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顾客在商场受伤如何划分责任

顾客在商场购物受伤,商场居然要负责?这个消息一出让所有人都为之愕然。事实上如果顾上受伤与商场未尽到责任有关,是需要对受伤顾客进行补偿的。顾客在商场受伤如何划分责任?下面内容由本站专业提供。

1、根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件若干问题的解释》的规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。作为从事经营活动场所的商店,对于顾客必须承担保障顾客安全的义务,如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生,其主观上具有过错,就必须承担损害赔偿责任。

2、对每一个顾客做出了告知,这也就是法律里面的告知的权利和义务

依据《中华人民共和国合同法》有关条款,商场应当赔偿摔伤顾客的医药费。因为商场未进行地面保洁工作,没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故,这就是商场的过错,所以要承担部分责任,赔偿顾客损失。如果在商场采取了必要的措施,尽到照顾、保护顾客义务的情况下,发生摔倒跌伤事故,商场就没有过错,可以不赔偿。

3、【第三十四条】 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。

4、【第三十七条】宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

温馨提醒:

在商场购物的时候,因为摔倒或者乘坐扶梯受伤的情况屡禁不止。顾客摔伤后该怎么处理?大家可以多了解一些商场安全小知识,这样才会有条不紊的进行处理。


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