顾客在商场摔倒的事件越来越多,而且因此而产生的纠纷也非常麻烦。顾客和商场相互指责,严重的甚至会闹到法庭上。顾客在商场专柜内摔倒是谁的责任?这也是很多人都想了解的问题。下面本站小编就帮大家分析一下。
《侵权责任法》第三十七条第一款规定:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。”
根据《消费者权益保护法》第七条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;
《消费者权益保护费》第十—条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
商场的工作人员要及时保证场所的干燥和货物的安全堆放,消费者在购物时也要注意周边的环境,保证自身的安全。
温馨提醒:
顾客在商场购物时,一定要留心地面是否是好,乘坐扶梯时也应该注意安全。一旦因为意外情况摔倒受伤,也应该及时进行救治。顾客摔伤后该怎么处理?可以多了解一些商场安全小知识,才能妥善解决顾客摔伤后的善后工作。