在门诊工作的人员，抢救了无数的人的生命，是非常神圣的职业，在这里有很多的突发事件，所以门诊工作的人员应该多加了解这方面知识，下面我们就一起来了解一下。如何正确应对突发事件以及门诊突发事件应急处理方法。
门诊由原来仅开设的内科、外科、妇产科、儿科、中医科、口腔科六个一般诊疗发展到今天拥有41个专科的门诊诊疗区域，每天的人流量达4000人次，门诊就诊患者多、病种多、人流量大，突发事件时有发生。
1 正确认识急救
门诊部是窗口，是患者进入医院的第一站，是集中就诊的场所。门诊病人多、病种复杂、多病种、老年性疾病、呼吸、心血管内病较多，大多数内科门诊患者可择期就诊,但有部分患者家属不了解危重病人应该到急诊救治,而选择门诊就诊,从而也增加了门诊医疗和护理的风险。这就要求我们各楼层的工作人员，医生、护士、导医都必须具备高度的责任心、敏锐的观察能力、随机应变的能力、随时能够积极的配合抢救突发危重症患者。
2 门诊突发性事件发生的预防
这就要求门诊各楼层诊断区域医护人员提高警惕，经常巡视病区，观察候诊病人的病情变化。遇到年老体弱、抱小孩子、孕妇，导医要主动上前询问是否需要帮助，使患者尽快得到诊治。总之，要求工作人员提高服务意识，注意病人病情变化，保证安全。
3 做好常见病的相关知识的培训，提高突发事件应急处理水平
除了定期对门诊医生、护士、导医进行门诊常见突发性疾病的理论讲座，还定期开展门诊患者在就诊过程中突然跌倒、猝死、药物过敏性休克、消防疏散等项目的应急培训及演练，通过实地培训演练，加强了门诊医务人员处理突发事件的密切合作以及熟练程度，进一步明确了各自的岗位职责，提高了整体应急反应能力。
总之，只有通过不断地理论学习和按照医院急救措施进行规范科学地培养急救意识，训练急救能力，从而才能提高门诊各个科室医护人员的急救水平能力，保证就诊患者的安全。
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