乘客不规范使用电梯等因素，例如，有的乘客乱敲乱撞层门、轿厢和操作按钮等零部件，有的用电梯运送水泥砂浆等货物而没有任何防护措施，这些错误的使用方式容易造成电梯安全保护系统损坏，遭遇扶梯事故如何应对呢？万一没办法第一时间按下紧停按钮，乘用人要用双手紧紧抓住手扶电梯的扶手，然后把脚抬起，不要接触到手扶电梯，这样人就会随着手扶电梯的护栏移动，不会摔倒，但有一个前提是电梯上的人不能太多；遇到拥挤伤害事件时，最重要的是保护好自己的头部和颈椎，可一手抱住枕部，一手护住后颈，身体屈曲，不要乱跑，就地保护。要尽快把孩子抱起来；遇到扶梯倒行时，迅速紧抓扶手，压低身姿保持稳定，并和周围人大声沟通，保持冷静，切忌拥挤踩踏，下面一起来具体了解一下扶梯的常见事故有哪些吧？
1、电梯梯级和围裙板缝隙处，“咬到”就骨折。此处空隙尽管小，却是扶梯最具杀伤力的地方。按照有关规范，围裙板与梯级、踏板间任何一侧的水平间隙不应大于4mm，而孩子手指有7~8mm粗，手臂更粗，被夹进缝隙中是由于围裙板静止而梯级在运动，就会产生冲力将孩子的手指甚至手臂带入缝隙。特别是有些孩子乘扶梯时喜欢将脚靠在围裙板上，若不慎将鞋尖、鞋带或裤边卷入缝隙，就会将脚也带进去，一旦被卷进夹住，就免不了受伤。
2、扶手末端，易夹伤手。部分商场扶梯的扶手与墙壁的缝隙很小。如果乘电梯忘记松手或松手过慢，手会顺着传送带整个被夹住。
3、出入口的梳齿部分。正常情况下的扶梯，梳齿部分会有一个弧度，使得脚或衣物不会随电梯运行而卷入其中。但有些不合格的设备，梳齿会出现缺损，间隙会有一些偏差。
4、上行电梯与顶部交错处，碰到即伤。如果乘电梯时探头探身张望，身体部位就很容易卡在电梯与顶部的交错处而受伤。有些硬材质的提示标牌，会成为扶梯“咬人”的帮凶。
5、扶梯踏板与传送带夹角处，易夹伤脚。 安全起见，切记要踩在黄线以内。6、垂直电梯门扇间隙。门扇之间及门扇与立柱会有不大于10毫米的间隙，对成年人影响较小，但儿童手指较细，极易被夹。
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