如今住宅高层越来越多，随之消防通道被占用，火灾自动报警系统被物业关闭停用，灭火器压力不足，消火栓无水，消防水泵锈死等现象常常出现，一旦灾难来临，后果无法挽回!那么消防通道投诉受理范围有哪些呢?消防通道的基本要求是什么?下面本站就来讲讲相关的知识。
小区消防通道被堵可以报警处理，根据《消防法》规定，物业公司应当对小区内的共用消防设施定期组织检验、维修，提供消防安全防范服务，同时明确禁止占用、堵塞、封闭消防通道。消防通道属于禁停区域，交警部门将进入小区对乱停车进行劝导或处罚。业主若发现小区有占用消防通道乱象，如果物管不作为，可直接拨打消防部门96119投诉电话。
96119是什么电话?
96119是火灾隐患举报投诉电话。“96119”是消防咨询热线，同时也是火灾隐患举报投诉电话。
火灾隐患举报投诉受理范围
(一)建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的;
(二)公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的;
(三)火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的;
(四)占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的;
(五)埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的;
(六)占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的;
(七)人员密集场所在外墙门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的;
(八)生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内的。
(九)其他可能严重威胁公共安全的火灾隐患。
对已受理的举报投诉案件，消防部门将按照下列规定时限核查
(一)对安全出口上锁、疏散通道堵塞的举报、投诉，应当在2小时内报告公安机关消防机构负责人，公安机关消防机构应当在24小时内进行核查;
(二)对其它消防违法行为的举报、投诉，应当在1个工作日内报告公安机关消防机构负责人，公安机关消防机构应当在3个工作日内进行核查。
如何处理?
火灾隐患举报投诉情况属实的，承办部门应当按照《中华人民共和国消防法》等规定进行处理。
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