日常消费不得拒收现金已经明文规定了，以后消费者使用现金付款时，不得拒收，如果有哪家商家拒收现金，这是属于违法行为。那么，拒收现金行为如何投诉？让我们一起来看看吧！
是真的。
针对老年人使用智能设备遇到的问题，国务院办公厅发布解决办法：
②各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证；
③医院要保证一定现场号源和人工服务窗口；
④各级政务服务平台应具备授权代理、亲友代办等功能，让老年人办事少跑腿。
从法理上讲，拒收现金的行为可能违法。根据《中国人民银行法》第16条规定:“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。”
从情理上讲，尊老爱幼是中华民族的传统美德。老龄化将是我们未来的趋势，没理由一味强求老人适应时代。我们的发展和进步是为了让生活更便捷，不应该只方便一部分人，却为此为难其他人。
遇到商家拒收人民币的，有权向中国人民银行进行投诉；也有权以消费者身份向工商行政管理部门、消费者权益保护协会、城市政务热线、人民法院等相关部门，以商家侵犯消费者自由选择支付方式、平等交易等权益为由进行投诉、起诉。
根据相关法律法规规定，纸质人民币、硬币（现金）作为我国的法定且唯一的的货 币，除非是支付的现金是假币、已经污损严重不能再使用或已经停止流通，否则在中国境内的任何单位和个人都不应该也不能拒收现金，如果给合规现金而被拒收、必须用电子的事情发生了，就是违法了。
