随着我国公民的法治意识在不断的加强,商家的信誉也在不断的提高,但是欺诈消费者的现象还是偶尔发生,那么消费欺诈怎样赔偿?服务欺诈该怎样处理?通过本站来给大家详细讲解。
欺诈消费者赔偿标准如下:
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款,不违反立法本意。
经营者的欺诈行为包括哪些?
经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的。
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的。
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的。
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的。
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的。
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的。
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的。
(八)作虚假的现场演示和说明的。
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的。
(十)骗取消费者预付款的。
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的。
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
从新消法的规定中可以知道,要是经营者对消费者有欺诈行为的话,那么按照规定需要对消费者进行3倍赔偿,而要是增加赔偿的金额不足五百元的,则就赔偿五百元。
消费欺诈赔偿标准国家进行了严格的标准,上面还介绍了消费欺诈的行为有哪些,本站小编建议大家一定要小心谨慎,对其商业欺诈安全小知识多加了解。