售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。但是很多不法商家存在售后服务欺诈行为,那么怎样预防售后服务欺诈?
首先,家电换了要善用免费保修正牌售后,那是最靠谱的方法。其实目前家电市场已相当成熟,大部分家电品牌的售后服务都比较规范,在保修期内的产品很多情况都是可以免费上门维修的。一旦家中的家电产品出现任何问题,我们应第一时间拨打售后客服电话,向专业的品牌售后寻求帮助。
如果找不到保修凭证或已经过了保修期,大多数品牌也会提供有偿维修,且收费都比较合理。我们可以拨打该品牌在官网登记的售后服务电话,尽量不要轻信网上搜索的电话,避免上当。
其次,维修师傅上门需问清身份核验不可少。不可否认的是,一旦家电产品过了保修期,网上预约维修一般比品牌专业售后的收费要低,这也是很多用户选择在中介网站预约家电维修的主要原因。我们也不必谈之色变,只需稍加辨识,就能找到正规的中介网站。一般正规家电维修人员在上门服务时,都会穿着统一的工作服,并且在维修时出示相应的工牌等证明;如果还不放心的话,一定要打电话进行核验,避免不必要的损失。
另外,我们也不要迷信400开头所谓的官方电话,很多骗子正是利用这一心理进行欺诈。总之,目前网约家电维修市场仍较为混乱,各类规范也不够完善。我们在遇到此类问题时,务必多个心眼,对骗子要有足够的防范意识。
所以说上面对其预防家电售后服务欺诈进行了解,生活中在购买商品的时候还是要选择大商场,有信誉的品牌的商店购买商品,要多了解这些商业欺诈安全小知识,本站这里还可以了解服务欺诈该怎样处理等相应知识。