现如今随着房地产开发的火热,不少现代化小区是拔地而起。可是就在许多居民入住小区享受物业服务的同时,一些问题也随之产生,这其中小区公共设施的维修难的问题就尤为突出,比如小区娱乐设施坏了谁来维修,这让很多居民是头疼不已,那么究竟小区在公共设施维修上还存在哪些问题,一旦公共设施损坏又该谁来负责呢?
居民:就拿我家来说,我这个房子公用设施问题都几年了,他们始终是没有解决,但是你下面再叫我交物业费,我就没有办法了。
居民:这个是物业的责任,后来再朝我们要钱,我们就不问了,还是前期工作没做好。
对此,一些小区的物业公司则表示,既然他们管理这个小区,他们当然有义务维修损坏的公共设施,可按规定维修费必须从物业管理费里拿,但由于业主对他们有误解,每次物业管理费总是收不齐,而在这种情况下,他们就得自己贴钱维修损坏的公共设施,长此以往,他们维修公共设施的压力也变得越来越大。当然如果他们有不足,也希望小区业主提出,而不是用不交物业费方式来抗议。
另外,一些小区物业公司还坦言,对于小区业主们说的物管、开发商相互推诿的事情,他们也有话要说,因为就算是维修小区的公共设施,那也得看小区损坏的公共设施有没有过质保期,如果没过,业主可以找开发商维修损坏的小区公共设施,如果过了质保期,业主当然可以找物业公司来维修。
某小区物业公司经理说:现在大家对这个物业管理认识还不是很透,不管哪些问题,国家法律法规都有明确的规定和要求的,比如有哪些问题,直接去找相关方面对接就可以了。
而一些小区开发商则认为,现在很多业主一般都在小区公共设施过了质保期后才找到他们,而这已经过了他们保修范围,他们只好请业主再去找小区物业,不存在相互推诿的这种说法。对此,我市房管部门的相关负责人表示,损坏的公共设施只要超过质保期,肯定是属于小区物业来负责维修的,但是之所以业主还会与小区物业存在矛盾,一方面是因为业主缴纳物业费意识不高,同时也与如今一些物业公司对小区公共设施管理不到位有关。
某市住房保障和房产管理局物管处处长 朱会俊说:物业企业在其收的物业费中,一定要承担一个保险和所有的公共设施设备正常的维护使用费用,这是由物业企业来承担的。但是要说明的是,如果公用设施设备发生了更新、修理,一般是包括装修、修理的费用,还有改造的费用的话,这块费用如果是公用设施在质保期内,应该由开发建设单位来承担。
最后,市房管部门说,对于已缴纳住宅专项维修资金的小区,如果发现楼栋内有破损的并且超过保修期的公共设施,可以申请使用维修资金。但是如果出现维修资金不够的情况时,这笔差额仍需要小区广大业主补交,同时对于广大物业公司的服务质量,他们房管部门也会加强监管,以维护广大小区业主的权益。
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