小区物业或者业主自行管理机构应当在住宅小区的出入口、电梯口、防火门等醒目位置，设置提示火灾危险性、安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语;在消防车通道、消防车作业场地、疏散通道以及消火栓、灭火器、防火门、防火卷帘等消防设施附近，设置禁止占用、遮挡的明显标志。对于未按照规定设置消防安全标志的违法行为，由公安机关消防机构依法进行查处。那么问题来了，小区消防设施损毁如何投诉?且看以下分解。
部分物业没有制定日常消防检查巡查制度、消防设施维护保养制度、消防培训演练制度等，有的物业即使有相关的制度也不去落实，日常工作流于形式。一些房地产开发商与物业存在建与用、建与管脱节的现象，物业公司对小区内消防设施不清楚、不会用、不管理现象较为普遍。小区的物业管理公司人员培训不到位，员工不是临时组建就是随意招聘，未经培训就上岗，技术性、专业性不强，消防知识普遍匮乏，专业性的消防工作无法胜任，很难当好居民的管家。
对于大家居住的小区没有消防设备的情形，与无助应当向消防部门投诉，由消防部门依法进行处理。
物业小区消防设施养护及使用规范：
目的：正确维护、养护消防设施、设备，确保正常使用。
职责：设备主办负责消防设施、设备维护养护管理;各设备责任人负责设施、设备日常维护养护;中心值班员负责对消防设施、设备监控管理。
方法和控制过程：
1.消防设施、设备设有专人负责制;
2.每季度由设备负责人对消防主机、联动柜内各接线端子进行检查、清洁、紧固一次，并做好记录;
3.每月上旬由设备责任人对消防联动柜按钮进行检查测试，不能可靠动作或正常复位的按钮须及时更换、维修，设备责任人每周一次对消防主机、联动柜内部吸尘、清洁并做好记录;
4.维修主办每季度对消防设施设备进行一次全面检查;
5.安全巡逻人员负责对小区的消防设施、设备日常巡视检查，发现问题及时联系相关负责人处理。
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