家庭装修的纠纷多种多样,合同双方应该进行分析,不同问题有不同的解决办法,产生的原因合同双方都有责任。任何人都不应该把责任推到一方。
激化矛盾不利于问题解决
1.合同的某一方希望借助矛盾获得超出合同规定的利益:例如,有位业主发现了一些工程存在的问题,但是,这位业主面对着问题并不大的工程提出了不太恰当的要求,并且强调如果对方不满足,她就找媒体去给施工方曝光;
2.合同的一方或者双方采取各种手段激化矛盾:据说,一对老夫妇和一家装饰公司签了装修合同,施工当中发现问题正在解决时,老夫妇的儿子来了,不管三七二十一,上去就打施工方的负责人,老问题没有解决,造成了更大的矛盾。
3.旁观者把矛盾激化:一个业主签订了家装合同以后,委托一个刚到北京发展的朋友为自己监工,这个朋友对北京的家装施工规范并不清楚,所以他就严格地执行他本地的施工规范来约束施工方,产生矛盾是必然的。
提示:矛盾的出现很正常,但是激化了,就不正常了。在此提醒大家,千万不要出了大事才后悔。
合同双方需严格执行规定的相关条款
1.合同双方应严格执行合同当中规定的有关条款。在合同实施过程中,越严格执行合同,出现纠纷的可能性就越小。
2.面对产生的纠纷冷静面对,不激化矛盾。例如一位消费者,在他发现施工方存在偷工减料的问题并且经他反复指出对方还是没有改正时,他并没有使自己的怒火爆发,而是拿出合同以及自己的工程记录,找到家装市场的管理部门一同与装饰公司的负责人来解决,由于有理有据,他处理问题又很有办法,对方不得不彻底改正;在改正之后,他并没有抓住对方的小辫子不放,而是该怎样做继续怎样做,结果,对方感到很歉疚,工程结束时,主动要求减少一部分费用。
3.合同双方本着相互谅解相互合作的态度解决矛盾:由于家庭装修要受到上下游一些因素,诸如建筑本身、材料等的影响,有些问题的出现是不可避免的。装饰公司希望业主给予理解,自身也想把工程做好,如果双方能够合作,业主又相信施工方的话,工程一般都可以比较顺利地进行。