在食品中吃出异物,商家有的只是换一份,或者赔偿一点钱就算了事,消费者买来的食品“不干净”,责问商家,商家大多退换货品了事。对于这种现象,其实是可以利用法律的武器来维护自己的合法权益的。那么食品中出现异物消费者该如何维权呢?
食品中吃出异物,属于产品质量问题。
根据中华人民共和国产品质量法第二十二条:消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
第四十三条:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
第四十四条:因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
我们保留出现异物的食品以及购买小票。然后到工商局立案,现在工商局都合并了,职能扩大,不会推诿责任。我们可以向该产品生产者、销售者主张权益。
本站提醒您:在食品中吃出异物的第一时间最好能够拍照,保存食物的现状,然后向有关部门举报,方便取证,另外大家平时购物的时候也要有保留购物小票的习惯。
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