穿上新衣服,发现皮肤变红,长出许多疹子。相关专业人士称是劣质衣服导致的皮肤过敏,那么,消费者遇到劣质衣服致皮肤过敏怎么维权呢,劣质衣服致皮肤过敏怎么索赔呢?
本站小编了解到,《消费者权益保护法》
1、第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2、第四十条 、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
但是,但实践中消费者在因为劣质衣服治皮肤过敏索赔上难上加难:消费者穿了问题衣服后生病,要取证是非常困难的,只能是去医院化验出病因是某种元素,而刚好穿过的某衣服又是此元素超标,那样才有索赔可能。
消费者协会工作人员解释道:目前,除了鞋类有明确的“三包”规定外,服装类商品并未纳入“三包”目录。因此,出现质量问题就无法可依,导致产生纠纷后,消费者很难维权。要鉴定是否存在质量问题,需要通过质检部门,质检时会对衣服的缩水率、色牢度、成分含量等项目进行检测,如果检测结果表明服装质量有问题就由厂家承担全部责任。
所以小编建议,消费者在购买服装时,最好选择正规商城,购买的时候一定要索要票据,留存吊牌、价签等消费凭证。询问好穿着、洗涤时的注意事项,一旦出现质量问题,消费者也有据可依。
接下来小编要介绍的内容是服装服饰常见问题与维权方法,有兴趣的朋友,欢迎常来我们网站查阅更多购物维权小知识。