经常网购的人们难免会遇到购买的东西不合心意,或者因为质量问题不得不退货的,有时候卖家就以各种理由推脱不同意退货退款,今天本站小编来教教大家淘宝上买衣服如何进行退款维权。
1、现在网购规定是7天无理由退换货,因质量问题30天退换货的规定。如果你购买的东西没有超过七天,可以跟客服协商,直接申请退换货。
2、一般客服会让你返厂维修,不同意直接退货退款。如果可以接受维修,就申请换货,但是一般会非常耗时,许多都是至少一个月,非常费时,并且如果本身材质就有问题,返厂哪怕是给你换新的,结果还是一样质量不好,所以返厂的时候要慎重。
3、如果不接受维修,就去申请售后,退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片,按要求最多上传三张照片,拍一些最能体现质量问题的清晰的照片,有利于你售后成功。本人是鞋子,衣服类似。
4、提交申请以后,卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请,如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝,也不要紧。申请天猫客服来处理。
5、申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据你平时的信誉状况分析你申诉的真实性。一般平时信誉良好的,客服都是同意退款申请,会及时把货款退给你。一般为两天左右就处理好了。
6、到这一步,你的退款申请已经成功,你可以选择退货给卖家或者不退货。个人觉得厚道点还是退货比较好,毕竟货款已经退给你了。
怎么样,是不是很简单呢,如果您的淘宝买东西时出现时行数情况,可以参考小编的办法哦。
接下来我们要了解的内容是服装服饰常见问题与维权方法,有兴趣的朋友,欢迎来我们网站查阅更多购物维权小知识。