淘宝网购物时,如果您的订单已经交易成功,但是货物出现质量问题,该怎么办呢,如果卖家不配合,该怎么维权处理呢,下面小编来给大家介绍下淘宝交易成功订单怎么维权?
首先,本站温馨提示,若淘宝已经确认收货,交易成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
1、进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”选择已收到货进行发起。
2、填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次,后续将不能修改,请您慎重选择。不同的维权要求,需要填写的维权信息不同。
3、填写完维权要求后,点击提交申请,出现如下页面,即表示维权已经发起成功
4、等待卖家处理,卖家预期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后,你可要求淘宝介入处理。
另外,如果提出售后维权处理,卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
以上内容由本站为您整理,希望对您有所帮助,消费者们应该多多了解一下购物维权小知识,更多方面的保护自己的购物权益。接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法,欢迎关注。