前不久,有消费者反映吃了美容店推销的“诗纳帝尔”品牌系列减肥药,总是心率加快、厌食、失眠,而且皮肤越来越差,怀疑此美容店的减肥药属于含有违禁品的三无减肥药,那么,三无减肥药里含违禁品怎么办呢呢?
本站小编认为,消费者如果遇到此种情况,首先消费者应该停止服用此类药物,然后找美容店协商处理,要求美容店退款和赔偿。
根据《消费者权益保护法》有关规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据,消费者索要购货凭证或服务单项据的,经营者必须出具。消费者和经营者发生消费权益争议时,可以通过如下途径解决:1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民法院提起诉讼。
消费者也可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报,工商部门接到消费者申诉、举报后,都会“急消费者所急、想消费者所想、帮消费者帮”去务实解决难题,采取“投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解”的工作原则。但消费者申诉应当符合下列条件:有明确的被诉方;有具体的申诉请求、事实和依据,必须有购货凭证或服务单据,并在一定的期限内;属于工商行政管理机关管辖范围,如果不是管辖范围,工商部门会告知消费者到其他部门投诉。
老话说得好——是药三分毒,有些减肥药品,为了满足女性追求快速减肥的心理,擅自添加违禁成分,甚至这些减肥药还是三无减肥药,对人体危害大,因此,小编不建议大家吃减肥药减肥,合理运动才是减肥的理想办法。
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