地铁作为现代化的城市轨道交通工具，承担着越来越重要的大客流运输任务。那么，地铁踩踏事故地铁方承担什么责任那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！
地铁或公交公司作为从事公共运输活动的法人，有义务保障乘客人身财产安全。乘客作为消费者在支付票价后，有权享受乘车、人身财产安全等一系列服务及保障。如果发生踩踏事故，运输公司未尽到保障义务，则需要承担赔偿责任。同时，如果因个别乘客违反公共秩序，造成大规模踩踏事故，该乘客需对自身行为导致的人身伤害承担赔偿责任。如果事故是由于个别乘客违规行为导致，地铁公司应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。承担责任后，可以向造成踩踏事故的乘客追偿。
遇特殊情况，地铁方要有防控措施。地铁公司应该采取措施防止事故的发生，比如增加车辆运力，合理限制进站乘客数量等。
遭遇拥挤的人群处理办法：
１、发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上避到一旁，但是不要奔跑，以免摔倒。
２、如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂避一时。切记不要逆着人流前进，那样非常容易被推倒在地。
３、若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。
４、遭遇拥挤的人流时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。
５、如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西，例如路灯柱之类，待人群过去后，迅速而镇静地离开现场。
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