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手机送修后遇到问题该如何维权

如今拥有一部手机已属平常之事,然而,手机维修业的混乱无序却着实令手机用户烦恼。那么,手机送修后遇到问题该如何维权那?就让本站的小编和你一起去了解一下吧!

手机送修后遇到问题的维权:

“三包”期内手机产品出现质量问题,厂商要负责免费维修,“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品,消费者有权让厂商换货。如果消费者遇到问题,在与店方协商不成的情况,消费者可以向“消协”请求调解,也可以向人民法院提起诉讼,同时提醒消费者要重视保留相关的证据,如接收维修受理单、在店方接收手机时,手机是可以正常使用的相关证据、维修票据等等,以此避免诉讼过程因缺乏确凿的证据而承担不利的后果。

手机维修需要警惕三大陷阱:

陷阱一:空手套白狼。

有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机,维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件,然后告诉消费者“此零件坏了”,并称到厂家更换要三四百元,他们只报价二百多。在骗取消费者信任之后,再将从原手机取下的零件装进去,让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。

陷阱二:偷梁换柱。

维修人员将简单故障故意夸大,并报低价承诺修好,但需要一定时间。这类陷阱常见于维修人员偷换消费者手机主板。待消费者走后,维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板,再将换下的主板配上成本不高的新外壳,拿到二手市场上卖个高价。

陷阱三:新瓶装旧酒。

由于一些报废手机的主板等大多数配件还能够正常使用,有些维修人员便从旧手机市场买回报废手机,拆下零件以备“他用”。当消费者来维修手机时,维修人员就会从报废主板拆下的配件冒充新配件为消费者更换,同时收取很高的维修费用。常常一个维修就会赚回成本,而一个报废主板可以维修多部手机,所以维修人员可以从中赚取大量利润。

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