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遇到汽修陷阱消费者如何维权索赔

目前,国内的汽车维修市场还比较混乱,正处于初期的调整和扩张阶段。那么,遇到汽修陷阱消费者如何维权索赔那?就让本站的小编和你一起去了解一下吧!

遇到汽修陷阱消费者的维权索赔:

消费者在车辆维修过程中,注意保存包括纸质维修保养资料在内的各类资料,遇到汽修陷阱,这些资料将成为重要维权证据。作为消费者,理性维权也很重要,向消协投诉,要求厂家在合理范围内给予补偿或修复,才有可能尽快完成维权,避免久拖不决。有法律专家建议,现在信息交流十分便捷,如果是共性的质量问题,一旦出现相同的质量问题,车主们可以抱团聘请专门律师进行集体维权,集体维权将使成本更低,同时也更容易引起厂家关注,从而使问题得到解决。

远离修车苦恼:

1、维修保养选择正规企业

随着汽车配件流通渠道的开放以及汽车维修技术信息的公开,日常的维修保养不一定要去4S店。作为品牌汽车官方授权的维修保养企业,4S店无疑是车主的首选。但如果考虑到4S店费用较高,也可以选择正规的汽修企业。

根据规定,现在的汽修企业按能力分为一、二、三类,一般按规定,企业都会在明显位置张贴资质类型,车主修车之前可先确认再选择。

修车后一般维修店都会出具维修清单、付款单据等原始凭证。车主一定要记得保留所有原始单据,不要随意丢弃,在付款时也要仔细核对维修清单内容和索要并保留必要单据。更重要的一点是要注意查验所有单据上是否有加盖维修企业的公章。必要时要留存一些资料证据。车辆故障图片、发票、录音、视频等,要注意日常发现故障时要做拍摄和留存,以在后期投诉时具备更大的机会跟汽车厂商、维修店家进行谈判。

2、超过千元要签订修车合同

如果车辆出现比较严重的故障,维修单价在几千元以上,车主一定要事先与维修店签订维修合同。签订的合同中要约定清楚“维修项目、维修工期、维修价格、付款方式、付款时间、维修质量标准、违约责任”等等内容的详细说明。以免在维修过程中产生纠纷,却无法提供当初约定的证明。如果车主不能确定高额的维修费用是否合理,就要多比价、咨询专业人士来判断维修内容是否合理。

3、尽量避免异地修车

车主在4S店或汽车修理厂修车时,最好不要离开车辆。如果不是过于复杂的维修,尽量避免汽车长时间放在修理厂,以免遇上质量问题责任难定。如果车辆在异地出现故障,如果可以的话,尽量不要异地修车。如果车辆损坏无法正常驾驶的话,也要确认维修店在投保的保险公司的许可范围,否则在保险理赔上将有很多不必要的麻烦。

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