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做头发不满意可以向理发店索赔:
只要是给当事人造成一定损失的,就可以告。普通商品如果出现问题要退换的话,其赔偿额度一般是双倍赔偿。但是如果涉及到人身损害的问题,赔多少都没有问题。头发具有两种功能,美的功能和身体功能,从功能性损坏的角度来讲头发的价值是很高的。从美的角度来讲的话,可能就没办法取证,很难证明这个美是否受到损害以及受到何种程度的损害。从法律精神来看,无损害就不谈赔偿。
此类案件的问题就在于取证上比较难。由于美容美发对个人技术水平和操作有很高的要求,不可避免的会发生一些偏差失误。而服务行业一般不会在事先做出书面的约定,对于因此产生的纠纷则面临着取证难的问题。所以消委会对于此类纠纷案件一般不予受理。由于双方在消费行为发生之前没有一个书面协议,头上的约定以及消费收据只能说明她在那做过头发,但是不能说明头发受损的原因完全在于美发店。更常见的做法是进行调解让双方进行私下调解,尽可能的让美发店做出适当赔偿。而对于赔偿金额的额度,暂时还没有一定的标准,一般是退还原来的消费金额或者是在此基础上再加一点小额赔偿。出现此类纠纷时,最好是双方之间进行协商解决,协商未果的情况下再通过诉讼的途径来解决。
消费者和商家应该努力营造出一个互信互让的消费环境。在出现消费纠纷时,商家应该做出适当让步并做出相应赔偿,自觉进行业内自律。而消费者在进行消费行为前也要注意事先掌握一定的知识,当没有达到预期期望时也要敢于承担风险。
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