酒店要把安全制度建设作为抓好安全工作的前提和基础，不断健全和完善各项安全管理制度，那么，客人在酒店触电酒店承担什么责任那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！
客人在酒店触电酒店承担什么责任：
客人在酒店触电若是因为酒店安全设施不当，设施存在隐患，未尽到安全保障义务有关，那么酒店就必须承担消费者人身安全责任，若消费者有过错的，可以适当减轻责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
酒店意外突发事故的应对措施：
１、制定应付应外事故的处理原则。在酒店行业中“顾客永远是对的”，是处理酒店各类突发事故的基本原则。为客人着想，让理于客人，快速处理，灵活应对。
２、制定处理各类事故的操作程序。酒店根部门要对各类意外事故进行合理分类，明确产生意外事故的原因，制定针对性的应对措施和操作程序，并对员工进行培训。
３、做好应对各种突发事件的各项物资准备工作，如备用电源、备用照明、水源、设备等。
４、建立健全意外事件的处理机制，如部门协调，应急权限的划分。
５、从容不迫，妥善处理，尽可能地减少意外事故对正常的顾客消费和业务运行的影响和干扰，将事件的影响范围压缩到最小，尽量做到“悄无声息”地处理任何事件。
６、即使遇到严重的店客冲突，酒店也不可充当“教育机构”和“公安机关”，应迅速与相关机构取得联系，由相关机构出面解决问题。
以上就是本站小编为您提供了关于客人在酒店触电酒店承担什么责任的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于酒店住宿维权，酒店客人意外伤亡如何处理及出行维权小知识等相关内容请您多多关注本站吧！
