化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。如果在进行化妆品消费时，遇到假冒产品或价钱过高等问题时，应该怎么投诉呢?下面带您了解一下。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
投诉情形：当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
今天本站小编对化妆品消费投诉进行了简单的介绍，如果还想了解化妆品成分以及更多的购物维权知识和生活维权知识，还请继续关注我们的网站，希望今天的内容能对您能有所帮助。
