美发店发廊前台收银话术

　　美发店发廊前台收银话术

　　美发店发廊前台收银员口才话术是美发店发廊老板要让收银员必须练习好的话术，对美发店的业绩起着很大的作用。下面美文网网小编给大家介绍美发收银话术，希望对你有用！

　　1.咨询或者收银

　　对不起，请您稍等一下。(欲离开顾客，为顾客做其他服务时，必须先说这句话，同时将离开的理由告知对方，并将金钱等物品收至抽屉内或关闭收银钱箱)

　　对不起，让您久等了。(当顾客等候一段时间时)

　　是的/好的/我知道了/我明白了。(顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不作声，必须有所表示)

　　谢谢！欢迎下次光临，请拿好您的物品。(当顾客结完帐时，必须感谢顾客的惠顾)

　　总共××元/收您××元/找您××元。(为顾客做结帐服务时，一定坚持唱票作业，并对大钞进行查验，会员卡登记，让顾客签名)

　　2.介绍发型师

　　“这位是我们发廊的发型师。”

　　3.送客

　　“谢谢您的光临！欢迎您下次再来。”

　　“欢迎再次光临。”

　　“您做完头发的感觉真是不错，像换了一个人似得！”

　　“按照我的建议去梳理头发，平日在使用产品的时候要注意产品的注意事项，相信您的发质一定会更好。”

　　“这次就先这么做，等您的发质改善过来以后再给您烫发。”

　　“下次过来染发吧？您的头发如果有一些颜色会更合适您的肤色和发质的。”

　　已经到了最后阶段了，决不可以马虎以至功败垂成，前功尽弃，今天顾客对做头发的技术和服务满意，下次必然会再回来本店，因此送客非常重要。