在保险代理人展业时,也需要学习点话术技巧,这对于业绩的提升起着至关重要的影响。
那么,保险代理人应该在与客户交流时说些什么最能打动客户,以下美文网网整理的这些诀窍,希望可以帮到你。
保险代理人话术技巧
开门介绍话术技巧
1、开门话术要新颖神奇,引人入胜。
2、开门话术要有突出创意,动人心扉,扣人心弦。
3、开门话术要赢得对方的欢心,赢得客户的喜欢。
4、开门话术要诚实可信,纯朴真诚,让客户值得信任。
5、开门话术要站在对方角度上讲话,让他觉得我在帮助他们。
举例:“先生,你好!今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。”“什么上帝?”“因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以我今天专程来拜访上帝。”我笑了,“上帝”也笑了……
自我介绍话术的技巧
1、推销员在自我介绍时要充满自信,自然大方。
2、要诚心诚意,不可虚假造作,既不夸大其辞,也不自卑自负。
3、介绍时要反复强调自己的姓名,加强对方的记忆。
4、介绍时讲话要清楚,不急不徐,语调适中。
5、介绍自已姓名时要有创意、新颖,能够吸引客户。
举例:“您好,我叫xxx,是xx保险公司的一名员工。很多人说我们保险公司员工是跑保险的,是的,我们的确是,因为我们每天都在和风险赛跑,希望在风险来临之前见到你,把保障带给您,很多人说我们保险公司员工是拉保险的,是的,我们的确是,因为我们能够在你最最需要帮助的时候拉你一把。我们每天都在不停的跑。所以相信我们,我们将会为您献上最诚挚的服务。”
产品介绍话术的技巧
1、推销员在产品介绍时要多用比喻词,尽量生动形象,栩栩如生。
2、推销员介绍产品时在要越简单越好,简单明了,干净利索。
3、推销员介绍产品时要通俗易懂,明明白白,切切实实。
4、推销员介绍产品时要有创意,有浓厚的吸引力,让人产生兴趣。
5、推销员介绍产品时要充满自信心,有诚实可信感。
举例:“养老保险买了不会错,谁都会老!如果真有错就错在自己不爱身体,活得短;大病保险买了不会错,每个人都会得大病,假若没得,大多是因为意外先走了,没来及得呢;意外保险买了不会错,避免人财两空,没有意外险,人没了、钱也没了,有则留钱留爱不留债!当意外、疾病来临时候,能给你300元的是同事,能拿出500元的是亲戚,能拿出2000元的是兄弟姐妹,能拿出20000元的是父母!但能一次拿出10万、20万、100万元给你且不用偿还的一定是保险公司。”
不过其实客户在很多方面也有很多疑问,那么保险代理人有应该怎样打消客户的疑虑呢?
1、客户说:“我没时间!”
那么我们就应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的3分钟……”
2、客户说:“我现在没空!”
那么我们就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
3、客户说:“我没兴趣。”
那么我们就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4、客户说:“我没兴趣参加!”
那么我们就应该说:“我非常理解,先生,要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5、客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”
那么我们就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?”
6、客户说:“抱歉,我没有钱!”
那么我们就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在抓紧做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
7、客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”
那么我们就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”
8、客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”
那么我们就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
9、客户说:“我们会再跟你联络!”
那么我们就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有利益!”
10、客户说:“说来说去,还是要营销东西?”
那么我们就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
最后,给保险代理人分享几条最平常最实际的保险话术,相信只要你一说出口,就能分分钟打动自己的客户!
20条保险话术集锦
1.留下一些可以用的东西给妻子儿女,而不是留下一些负担给他们照顾。
2.采取行动虽得付出代价,但若不采取行动,付出的代价更大。
3.没有一个人死的合时,不是死的太早,就是死的太迟。
4.人寿保险是在创造您最需要的现金。
5.如果钱没有贬值,人先贬值了(如受伤、残疾),怎么办?
6.保险像一把阳伞,要用时没带,带了不一定会用。
7.如果您的孩子可以选择,他一定不会选择您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免费,而是要付出代价的。
9.是否可以把坟墓里的人叫出来,问他们是不是后悔没有买保险?
10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来,而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。
11.买保险就是养一个孝顺的儿子,二十年后一定会奉养天年。
12.保险就像热水瓶的开关,虽多花一点钱,却可以使小孩免受意外连累。
13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产,衣、食、住、行等费用都是您的负债,而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产,去付那些帐单。
14.为何欧美人愈来愈有钱,因为有寿险,而中国人只存钱,存一千万分给四个小孩,一个人只能分到250万,250万再分给两个孙儿,愈分愈少,而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。
15.花一点钱减轻您肩上的负担。
16.每天都有人在拒绝保险,但也有很多人买;每天都有人在怀疑保险,但也有很多人得到保险利益。
17.棺材中装的是死人,不是老人。
18.您专业的脑袋可以留下来给您的太太、儿女吗?
19.买寿险如同和上帝签一个合约,保证这二十年或一辈子都没有问题,有问题他替我照料。
20.如果您要出远门、出差,是不是要留下一些生活费,如果出差不能回来了,您要留多少生活费给家人呢?