大地车险特色
1小时到达
全年无休查勤
全年通赔
3G智能理赔
人伤免费救助
免费上门理赔
非事故救援
险时理赔
在线查询
速度理赔
理赔流程
1.报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访.
2.调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理您的业务咨询及举报、投诉.
3.查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助您进行现场施救，为您提供索赔指引等服务。
4.定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。
5.核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。
6.核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。
7.单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。
8.理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算.
9.核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。
10.结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。
服务网点
在华北、华东、中南、西南、西北各省、自治区、直辖市都设有营业网点。
常见问题
Q：如何拿到车险保单？
A：根据保费缴款方式不同，获取保单的方式也不同。
1. 上门投保、以及通过现场刷卡方式缴纳保费，则保单直接现场给您；
2. 我司配备专门的送单服务团队，为您提供上门送单服务，48小时之内保单即可递到。
Q：在大地官网买车险，服务有差别吗？
A：7×24小时全天候保险服务
95590客服专线，全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。
RAS快速定损服务
小额案件现场打印定损单，最快仅用3分钟即可完成查勘、定损、现场打印等全部理赔操作，大大加快了理赔速度。
车险理赔零单证及上门收单证服务
符合相关条件，客户即可享受该服务，不需要客户再次上门，即可同名转账完成赔款支付。
Q：哪些车辆可在网上投保？
A：目前网上支持9座以下（含9座）个人非营业客车的网上投保及报价。
Q：车牌是外地牌照，可以网上投保吗？
A：投保城市通常为车辆上牌城市，但如果您的车长期在异地使用，也可在当地投保，保单配送到当地，这样更方便。例如车牌为“苏AYH580”的车在上海使用，投保城市可以是上海，保单配送地址也是上海。
Q：为何填准确车辆信息？
A：1、获得准确报价：同一个品牌，不同型号车辆的价格可能存在差异，会对您的报价造成影响，最好根据行驶证上的车辆型号选择。
2、后续理赔需要：如车辆信息不准确，可能导致理赔款项、理赔内容与实际有误差。
Q:我为什么要提供行驶证车主信息？
A:按监管机关要求，报价需连接政府公共信息平台，获取报价需要校验行驶证车主姓名等信息。
Q:网上登记的信息会保密吗？
A:大地保险公司有非常严格的保密制度。网上登记的信息仅用于我司为您提供投保优惠信息、理赔服务等售后服务。
Q:我有事想离开一会儿，能保存我的报价信息吗？
A:可以。您可以在页面下方点击保存离开，注册成为网站会员。您可以在方便的时候，通过“找回车险报价”找回保存的报价记录来继续投保。
Q:页面带出的车主信息能修改吗？
A:页面可以带出的是目前的车主信息，如您的车辆未过户，车主信息是不能更改的，您到车管所过户后车主信息即可更新。
Q:为什么保单生效日期不能选择明天？
A:大地车险保单上门收费和配送时效为48小时，因车险监管要求，必须收费后才能送单，所以为了避免出现不能及时收费出单等问题，保险生效日期最早只能是今日后的第3天。如果您要第2天生效，请拨打95590-2进行投保。建议在车险到期日前一周购买最好。
Q:选择推荐方案与自由定制保障有什么区别？
A:我们为您推荐的方案是根据每月的实际成交情况，以及不同客户的保障需求来设计的，大部分客户会选择热门型。“自由定制”为您提供了自由选择险别的功能，您可以根据自己的实际情况增加或减少险别。如有疑问请拨打我们的客服热线95590转2咨询。
