昨天有个读者在微信留言:“珅珅老师,我有个问题,您说微商还有的做,然后卖给熟人卖不多,最好是发展代理,让代理再去招代理,可那样不就又和传统生意一样,出现了一大堆中间商吗?互联网的趋势不应该是商家直接对接客户吗?”
诚如这位读者所说,微商是基于移动互联网社交的,是依附于互联网而存在的一个群体,但微商的代理模式与互联网的趋势看上去又是背道而驰,为什么会产生这样的悖论?如何解决?我们又该怎样看待微商的未来?
在进行具体分析之前,我们首先要明确一个概念,我们通常说的微商,其实特指的微信朋友圈微商,这其实是微商的一个狭义概念。微商的广义概念是泛指通过移动互联网和移动社交工具从事商业活动的商人,不仅仅局限于在微信朋友圈销售产品,比如有人利用微博销售产品,也有人利用QQ空间和说说卖货,这些其实都可以归为微商,实际上很多的微商是在微信朋友圈之外从事商业活动,我暂且将这一类微商称为“圈外微商”。圈外微商是珅珅为了说明问题自创的一个概念,我百度了一下,之前应该没有类似的叫法。
自销模式首先需要有自己的货源,另外更重要的是,要懂互联网营销,特别是对微信吸粉有独到的手段,并且吸引的粉丝还不能是僵尸粉,而必须是精准粉丝,甚至铁粉才行,这也是自销模式的难点,仅此一项,就能将大批人挡在门外。
我认识一个做微商的朋友,平时走到哪里身上都会背个包,包里面放了6部手机,每部手机都登录一个微信号。我们都知道,每个微信的好友上限是5000人,所以他有3万粉丝,而且这些粉丝都是精准的,都是意向客户,其中不乏大批已经成交甚至多次成交的老客户。
他这种模式就是自销模式,直接面对消费者,也不招代理,省却了跟代理之间的墨迹。但说实话,这种模式的门槛也很高,需要有极强的推广能力和客户关系维护技巧,更重要的是,产品质量要有保证,最好能形成口碑效应,否则前期付出的巨大努力终将被消耗殆尽,投资将无法发挥到最大价值。
当自销模式受阻之后,一些聪明的微商开始想到了另外一种模式:发展代理。既然吸粉是个难点,那好,自己不做了,交给代理们去啃这块硬骨头,把产品周期当中最难的环节下放,自己去做相对容易和擅长的环节。
这一招果然奏效,在利益的诱惑下,大家纷纷“下海”,做起了微商,万能的朋友圈瞬间炸开了锅,到处散布着微商广告,随处可见“宝马女”、“出国男”的自夸式炫耀,顿时,一场声势浩大的微商热席卷整个中华大地。
物极必反,随后有媒体不断爆出微商产品质量问题,比如,面膜不但没有达到美容的效果,反而毁了容。越来越多的人对微商产生了质疑,人们对朋友圈广告刷屏的忍耐度也在降低,在此情形下,微信官方出台了屏蔽朋友圈广告的功能,这无疑对滚烫的微商热泼了一瓢冷水。此举看上去似轻描淡写,但其背后的意义极为深远,它反映了微信团队对于朋友圈微商这种商业模式的态度,从最开始的支持,转变为控制,甚至可以说是反对。从原来的容忍和默许,转变为反感和抵制。
其实从这一点上,基本就可以判断朋友圈微商模式已死,一旦它失去了官方的信任,以后注定要走下坡路。就像热播剧《琅琊榜》中的誉王,一旦失去了皇帝的信任,也就宣告了其政治生涯的结束。
但是,我们要清楚地看到,微信官方对于朋友圈微商的封杀令,并不针对“圈外微商”的经营,相反,我们看到越来越多的圈外微商生意做的如火如荼。特别是以微信公众号为代表的微商的崛起,它们的经营更加规范,服务更加到位,口碑日渐提升,质量也比较可靠,这才是微信真正想要扶持的微商。
这样的结局其实是可以预料的,因为朋友圈微商经营水平和产品质量参差不齐,而且更重要的是无法监管,没有监管就不可能规范,不规范的市场注定不会发展壮大,也就无法承载微信在电商领域与淘宝相抗衡的战略规划。我们都知道,淘宝的真正核心竞争力,是它建立起来的一整套信用评价体系,这种体系的建立不是一朝一夕的,想要被颠覆和超越的难度极大,而微信朋友圈微商显然不具有挑战淘宝这一体系的实力。
但是圈外微商,特别是公众号微商就有这种实力(“公众号微商”貌似之前也没人提到过这个概念?)。因为公众号有认证机制,可以受到微信的严格监管,有监管的地方就不敢造次,就会形成规范,才有可能形成规模。
所以,未来微商的出路在哪里?珅珅的答案是:公众号微商。
我们再回到文章开头读者提出的那个问题,也就是微商代理模式和互联网去中介化发展趋势的悖论。代理模式和互联网发展趋势的确存在这种悖论,但这个悖论会随着朋友圈微商模式的衰落而逐渐消失。
这也带出了珅珅下面想说的朋友微商为何走不远的第二个论据。
之前珅珅创业日记中提到过,互联网的发展对商业模式的冲击,一个显著特征是去中介化。这一点是一定的,是不可逆转的,这是大势。而朋友圈微商的代理模式只是这个大势之下的一个小小的波澜而已,也注定形不成大气候,也无法对大势造成影响。
如果不信你大致可以看一下,凡是在微信朋友圈卖的货,有几个是大品牌?朋友圈为什么不卖大品牌?因为根本卖不出去!大品牌一般都有线下实体店,或者网上旗舰店,消费者有这样的选择,你认为会有几个人相信你在朋友圈卖的产品是真的?你可以说你的产品便宜,但是大家都心知肚明:便宜未必是好货。
所以退而求其次,朋友圈微商卖的产品,基本上都是不知名的品牌,甚至是专为这一微商群体量身定制的一个品牌。在一个没有大品牌参与的领域,你觉得它会有多大程度的发展?
有人可能会问,朋友圈微商如果发展大了,最后成了大品牌,这样不可以吗?
理论上可以,但是成为大品牌以后又会产生新问题,那就是消费者又会绕过代理、绕过中介,直接从源头购买,而这又是一个朋友圈微商的悖论。这个悖论就像套在朋友圈微商头上的一个紧箍咒,想要赚钱就要招更多的代理,等发展大了形成品牌,这些代理又会被遗忘,最后成了品牌发展路上的垫脚石。从这个意义上来说,朋友圈卖货的小微商其实挺可怜的,自始至终都在为别人做嫁衣,赚点小钱可以,想要当成一生的事业,很难!
朋友圈微商赚钱吗?赚!但是赚钱是在之前这一商业模式新兴时搭了便车,是微信用户数量剧增带来的一种红利。但是现在微信的用户数已基本上趋于稳定,这种红利也正在逐渐消退,如果你现在仍然在做朋友圈微商,趁情况还不太糟,建议抓紧寻求转型,找到新的出路,实现盈利的平稳过渡,而不是在这条路上一路走到黑。