刚做微商怎么找客源怎么扩大客源 相信各位微商对客情维护都不陌生哈，客情维护简单来说呢，就是商品、卖家与买家之间的情感关系。对于微商，客情维护就是代销(或自营商品)、微商与买家之间的情感关系。今天与大家分享微商主客情维护四核心&五方法：
一、客情维护的核心：
1.责任。即对买家负责，线上销售除了商品本身以外更多的是服务，要有责任有担当的，让买家买的放心才是关键。
2.沟通。有效沟通，体现关怀，如称呼或者聊天过程中营造的轻松愉悦的氛围，都是很重要。
3.专业。直接找到买家的需求点，去延伸和拓展，展现出自己作为店主的专业性，让买家知道，来我这里购买我可以给你最专业的引导和服务。
4.恩惠。这个是简单的，一些小恩小惠往往可以很大程度上的拉近与买家的距离，还想提醒大家的是，恩惠除了物质恩惠，还有一个不可或缺的是精神恩惠，例如美好的祝愿，时常的关心或者保障的承诺。同样也是V店主能给与买家的恩惠之一。
二、客情维护的方法呢?
1.多交流
2.电话：不管交易的哪一个环节，打电话给顾客服务体现了对顾客的重视，效果很好，不过人力成本偏高。
3.QQ群：V店主有一定的顾客数量之后，可以考虑建立自己的客户群体QQ群，可以一直积累客户，建议专门维护哦。
4.微博：多用于新客户的开发，对待老客户建议少发送大量产品信息，多做精准营销和微博互动。
5.微信&微信群：这个不必多说，多为顾客点赞、转发评论，如果有专门的客户微信群也建议专门维护。
三、如何使用维护工具?
1、周期性情感电话拜访：做好售后的反馈收集。
2、重大节日祝福：如果自营的小主可以在送上祝福的同时配合上活动，先祝福再营销，尽量多点人情味。
3、重大营销事件活动通知：例如店庆，或者某些重大营销时间点，如双十一等。
5、交流集会：如果有能力的话可以组织一些线下的交流活动，不过成品比较高。
