快好知 kuaihz

想做好微商就要回归本质-怎样提高微商零售成交

  如今的微商时常会听到,生意不好、行业竞争加剧、产品不好卖等等,除了客观存在的情况,更重要的一点是你如何去做?做微商,零售的能力是根基,是我们的立足之本。如果一名微商不会零售只会招代理,最终一定会成为前面提到的众多中小微商口中不负责任的上家,难成大器。微商零售真的难吗?不见得。关键要看你对于微商的认识是否准确。许多微商之所以零售做的差、认为零售难,归根结底是因为没有理解微商的真正定义。

  不管什么行业,什么产品,总会有逆势增长的存在。随着微商越来越正规化,这就需要靠真本事取胜。零售能力,是做好微商最主要的能力之一。我们在销售时,不能只停留在产品 本身,一味地去介绍我们的产品,而忽视了客户的真实需求。关于零售,今天给你分享,做好销售的八个重要的成交按钮,我相信只要你真能体会到这些按钮的实质,并能找到适合自己的方法,执行到实践中去,你一定 是个出色的销售人员。

  一、角度

  我们在推广我们的产品时,有没有真正地去站在客户的角度,去思考问题,去走进对方的世界,深入了解对方的内心对话呢?

  所谓对方的内心对话,指的是让对方睡不着的那件事。

  俗话说,环境可以影响一个人的一生,好的环境可以培育最优秀的自己 ,假如你身边的人都是消积懒散,那么你就很容易认为那是一种生活常态,因为你的朋友都是这样,没事抱怨老公,抱怨婆婆,自己也就顺理成章的变成怨妇。假如你生活在一个充满爱心,积极上进,爱学习的这群朋友 所组成的环境当中,你自然会变得越来越自信,越来越和善,并会找到自己的人生价值等。请问像这样的太太会有哪位先生会不喜欢呢?如何运用角度?

  (1)了解对方的频道(包括对方的思维模式,说话方式,语调等)。

  (2)走进对方的频道。

  (3)改变对方的频道,让对方慢慢被你吸引,认可你,信任你。

  (4)欣赏对方的频道。

  二、人性

  客户想要的最深的结果也是人性的表现。我们可以从以下方面来讲人性 :

  (1)身份感我们可以充分利用VIP机制,比如说你购买多少产品,就可以成为我们的VIP会员,会享受产品本身之外的指导增值服务等,针对重要的客户,我们要给他一 个相应的身份,让他有一定的身份感,自豪感。比如说我们代理,代理的身份能得到什么VIP感受呢,成为我们的代理,不仅可以得到VIP价格,并且还可以得到一个学习机会,通过学习我们的创业模式,专业知识,营销知识,从而最终可以得到一个你理想的职业。

  (2)渴望感渴望感,也是我们说过的饥饿营销,客户产品的渴望程度越大,行动力就越强。苹果热销、排队买货,造成货源紧缺的一种状态,因为少,所以珍贵,因为排队或者找好友才可以买到这款产品,用起来觉得特别牛,送人觉得特有面儿。

  (3)恐惧感恐惧感:销售人员跟客户的关系,相当于医生跟病人的关系,那也是内行对外行的关系,就像病人(也是客户)不知道自己要什么,不知道自己要买什么产品,不知道你的产品的价值及价格,销售前我们要帮助客户化解恐惧感,利用恐惧感来成交。

  (4)好奇心好奇心:首先我们可以制造神秘感,拜访客户时可以带份小小的礼物,结束时可以跟客户说,下次再来拜访时,我会准备份神秘的对你更有帮助的礼物给你等等。

  (5)先分析客户的现状,再适当下危害,比如问题不及时解决会出现什么。第一步,你该如何使用我们的产品,第二步你可以如何加入,同时扩大圈子,认识更多的对你有帮助的朋友,第三步,你可以如何成就自己,取得物资财富的同时拥有自己的团队,相当于拥有自己的公司一样,等等。

  是完全可以获取的一个目标,只是你之前不知道分几步去完成这个目标 ,不知道通过什么样的方法来完成这个目标,那制度一发,一分解,这个梦想蓝图是不是非常清晰可见?

  三、方案

  客户不需要产品,只要解决问题的方案,产品是方案中的工具,相当于医生治病中的疗程,方案无法还价,并能增加利润点。

  如:XXXX问题眼部的解决方案等,给客户制定方案的同时,也是给客户制定一系列的服务。比如说我们有个新客户是要解决皮肤油性的问题,那么我们第一次成交时,会做一份标题是皮肤油性解决方案,含有开始如何清洁,然后使用我们产品等、指导等等内容,当我们把这个内容拍照发给客户后,如果你是客户你会是怎样的感觉?

  会不会觉得很开心觉得我们的服务很周到用心呢?

  四、结果

  关于这个结果,我们要注意以下几点:

  (1)不去卖产品的本身,而是只卖结果;

  (2)越靠近客户想要的结果 ,客户就越容易购买。这二个观点,就是找出客户的需求点,帮助客户解决问题,然后再介绍我们的产品

  (3)采用适当的营销妙招赠送试用的。所有送出去的种子,在你做好细致的跟踪服 务后,必然有机会结到果子。

  (4)最有效的方法,是让客户体验到结果或部分体验结果,以减肥为例子三天速减为例,能让客户直接体验到结果,零售成交比率是非常好的。我们在销售过程中,要掌握以最快速的,最轻松的,最安全的,最便捷的这几点去引导客户,帮助客户分析来达到最后的成交。

  五、客户见证

  (1)名人见证:比如有哪位名人也在使用产品等,例如,某某明星微博推荐我们产品,某某明星是产品代理及爱用者。

  (2)数字见证:数字越具体越真实,效果越好。比如说微商第一个月收入1200元,2个月多少,到第几个月月入过万等等。

  (3)结果见证,客户的反馈,配客户的文字及图片等,客户使用产品的前后对比照,是非常有吸引力的。

  (4)理由见证:同病相怜,比如说黑圆圈,有很多伙伴有共同的理由,找到共鸣,使用后再发生怎样的改变等,我就是因为用了某某产品,黑眼圈正常了,眼睛也亮,对于跟我一样的客户,就可以提供这样的见证给他。

  (5)特殊客户的见证:如爱心人士,残疾人,或者曾经一位拒绝过我 十次的朋友,等等。

  六、赠品

  (1)赠品要选择价值高但价格低的产品(如我们的试用装,我们的培训课程等)

  (2)塑造赠品的价值(比如说价值百万的营销课程等)

  (3)私人定制的赠品(比如说针对VIP,我们可以定制产品如茶杯,配上我们的LOGO,印上亲爱的XXX,祝你XXXX,印上你的名字)

  (4)赠品不要轻易给客户,最好是成交后再给客户这个惊喜,这样客户对你的信任度更强。

  七、焦点原则

  什么是焦点呢,简单地说,你关注哪里,你的能量会流向哪里,哪里就 会有成长。客户是相信专家不相信商家,我们只有让自己成为专家,才能更好地让客户信任,而只有专注才可以成为专家。

  并不是每个客户都会来购买我们的产品,也不是每个客户都适应我们的任何一款产品,所以我们通过几次跟不同的客户交道后,记住把焦点放在有结果的客户上,把焦点放在对客户有结果的产品上,把焦点放在客户想要的结果上。

  八、利润支点

  利润来源于三个方面:客户的数量,客户单次购买的金额,客户购买的 次数(也就是复购率)。

  (1)来源于客户的数量:我们一定要相信在销售上1+1大于2的道理。 你的好友数量,决定你的客户成交数量,你的客户数量,决定你的每月稳定销售数量。你的销售数量,决定你的利润收入。

  (2)来源于客户单次购买的金额:如果是零售商,你的利润就只是来源于单盒利润的差价金额部分。

  (3)来源于客户购买的次数:为什么有一句话说是,选择大于努力,好的产品,就会从使用者至分享者,到转介绍,一次性消费,到再次消费,到多次消费。

  所以说,选择产品一定要选择复购率强的产品,这样容易通过分享,信息传递赢来转介绍的的客户。掌握这八大成交按钮,顺应人性,你一定能够成为成交高手。

本站资源来自互联网,仅供学习,如有侵权,请通知删除,敬请谅解!
搜索建议:怎样提高  怎样提高词条  成交  成交词条  本质  本质词条  回归  回归词条  做好  做好词条  
电商天猫

 淘抢购基本招商规则

淘抢购招商规则有哪些?淘抢购跟聚划算一样,也是个很能增加流量的活动,随着淘抢购收费开始了,也有新的变化,活动的各种规则还有招商规则有的已经改变,下面小编为大家介...(展开)