做微商的核心就是成交,一切不以成交为导向的微商都是耍流氓。因为除了销售一切都是成本,需要时间成本、人力成本、办公成本等。成交一定是有流程的、成交一定是有计划的、成交一定是有方法的,微商成交有哪几个阶段?下面跟你分享一下微商零售的标准流程。
1、客户产生好奇阶段——刷朋友圈。任何产品都需要曝光,开实体店需要在人流比较多的地方,每天要有人进店才会产生销售;淘宝需要有流量进店浏览才有机会销售;微商需要有人看你朋友圈才有机会销售。这个时候我们需要吸引流量来看你的朋友圈,朋友圈的逼格打造是最基本的,然后需要介绍一些功效附产品的图片,引起粉丝的注意!
朋友圈每天的数量一般是以6-8条为好!每个时间段分布数量,这样的话你就能够在别人有空的时候悄悄的出现,逐渐能够进入他的眼帘,这样别人对你的影响就能够更加深刻了。微商最好的营销时间段是在晚上,要充分把握好晚上的黄金时间刷产品。
2、客户产生兴趣阶段——商品介绍。开始发表一些产品反馈图。要想让客户产生兴趣无非就是证明产品品质很火,产品具备核心竞争力。在当下微商环境下,微商选择产品的标准就是看产品是否具备核心竞争力,品牌对代理的扶持力度是否够大。比如说公司对代理的培训及给力的奖励政策。发圈最好附上公司的资料,证明公司的实力,让客户对品牌放心并产生兴趣。
朋友圈适当分享一些品牌上电视或品牌赞助活动及线下发布会等见证,目的就是为了让客户先对品牌产生兴趣,让客户对品牌的价值认可,认可价值了才有机会说服他做代理。
3、客户产生欲望阶段——晒单诱惑。前期先发一些自己试用前、中、后的对比图,让自己先为产品代言,成为产品的受益者,然后需要客户见证,通过见证打消客户心中的疑虑。另外需要从各种角度塑造产品的火爆程度,比如说我以前写的人性营销中“对稀有物的占有”,实际上讲的就是饥饿营销,通过塑造稀缺性让客户感觉到代理的珍贵性及勾起客户购买的欲望。
朋友圈适当分享一些收米图或发货图,没有的学会借团队的力量。目的是为了让客户看到产品是一个热销品,并产生购买欲望!
4、客户产生购买阶段——塑造结果。很多时候销售往往需要临门一脚,恰好很多微商在临门一脚之前就放弃了,非常遗憾。在当下微商环境下,你需要促单的,而不是客户抢着找你做代理。学会塑造“对美好结果的向往”,为什么全国有这么多彩迷乐此不疲的坚持买彩票?让他们持续购买彩票的动力是什么?是对美好结果的向往:任何人买彩票之前都会憧憬自己中500万之后的场景,有房有车到处旅游。正是因为这个让全国彩名坚持买彩票。任何人做任何决定实际在心里都有一股对美好结果的向往,我去餐馆吃饭会想着饭菜很好吃;我去买衣服会憧憬自己穿上帅气的衣服等。微商也一样,任何一个代理加入你团队之前都会有憧憬,憧憬自己加入你团队有自己的团队,每个月赚几万几十万的场景。这就需要你去塑造,需要你给到代理信心,当你给代理希望了,他也就愿意跟着你干了。
5、客户产生忠诚阶段——做好服务。当客户收到产品的时候,要告诉她使用方法,提出专业化的建议。当客户用一周左右要做回访,询问效果如何,这样会让对方感觉亲切,而不是觉得你只是赚钱。还会给你带来更多的客源及升级做代理!
针对代理商你要进行详细了解情况,做代理分析,并且给出具体的建议规划。你的专业及指导会给予对方信心,会感觉到你的负责任,感觉到你的用心,继而会努力地把微商做好,同样对品牌也会忠诚,对团队也会忠诚。所以一个完整的销售需要做好服务,让代理对你产生美好的印象,让代理对你有信赖感,让代理有强烈的希望。
所有的零售基本上都是围绕这5大阶段在走,关键在于你能否把握好每一个阶段,掌握好每一阶段的核心,是否可以深入人心,抓住消费者的心理需求很关键。