摘要：如今属于淘品牌最好的时代已经过去，早期创业奋斗的淘品牌已然经过多年的积累成就了雄厚的背景，在竞争激烈的淘世界中占有一席之地。那么对于那些站在淘宝的门口或是草根起步的中小型淘品牌，要如何在这一场厮杀中搏出勇敢的一击呢？
如今属于淘品牌最好的时代已经过去，早期创业奋斗的淘品牌已然经过多年的积累成就了雄厚的背景，在竞争激烈的淘世界中占有一席之地。那么对于那些站在淘宝的门口或是草根起步的中小型淘品牌，要如何在这一场厮杀中搏出勇敢的一击呢？
8月12日，创世纪·中国互联网品牌盛典在杭州召开。作为典型卖家的伊米妮创始人大米，在针对当下中小型淘品牌该何去何从的问题表达了自己的观点——一个个忠实粉丝的培养会成就一个真正的品牌。
面对现实 忠于粉丝
越来越多的创业者络绎不绝地涌入电商行业的浪潮中，然而真正能做大的淘品牌却屈指可数。近几年不太乐观的经济形势，许多淘品牌商家起起伏伏。但是对于做小众类目的伊米妮来说，依然保持一个增速的发展状态。这背后的原因取决于创始人大米始终坚持“一个个忠实粉丝的培养成就一个真正的品牌”。
远在新加坡专攻程序设计的某留学生一直在伊米妮的忠实粉丝，几乎买过伊米妮所有颜色的包包。在伊米妮7周年之际，她特地为伊米妮设计了一个网站，将伊米妮的logo与LV等国际奢侈品品牌放在一起，寓意在她的眼里伊米妮是一个堪比国际奢侈品品牌的女包。她还甚至为伊米妮设计过多款主题游戏，如模仿“超级玛丽”的“超级伊米妮”，伊米妮拼图游戏等。除了这个对伊米妮痴迷的留学生，还有一个网名叫“肖紫紫”的女生，为伊米妮的品牌女包画过许多漫画，并且在社交媒体上进行传播。
为什么这么多粉丝对伊米妮这么痴狂？原来，伊米妮对关注自己品牌、购买过该品牌女包的顾客进行了一个强有力的维系。在大米看来，顾客与他的关系绝对不是一个“买和卖”的关系，而是伊米妮的一份子，要让客户真正地参与到伊米妮品牌当中去。
大米曾经做过一项统计，他称之为“1万个年消费1万的客户”。当时统计的结果是只有1000个顾客是年消费10000元的。为了加强与这批客户之间的互动，大米建立了一个微信群，经常冒泡在群里。
如今伊米妮拥有粉丝140万，真正参与购买的顾客有50万。其中一年在伊米妮有3次以上消费记录的顾客有50万；一年有过10次以上消费记录的顾客10000多个；一年有过30次以上消费记录的顾客有1000多个。大米认为这批顾客是一群最具潜力的顾客。他希望可以在未来与这批顾客建立一个更深层次的关系。
个性营销 圈粉丝市场
光说不练假把式。大米在谈完什么是“一个个忠实粉丝的培养会成就一个真正的品牌”之后，如数家珍地说起了伊米妮成功的营销活动。
1、“我不是明星，我为伊米妮代言”。在大米看来，请明星代言是吃力不讨好的事情。反而“平民代言”更接地气，会为品牌凝聚一股深厚的群众基础。于是大米决定，邀请顾客中颜值较高的女性来为伊米妮代言。大米认为，这是一种顾客对品牌感同身受的感觉，会产生更加深入的认知。
虽然最终参加拍摄的女性只有几位，但是从招募到入选有几千位顾客的参与。
2、“全球旅拍”。鉴于国内近期出境游非常火热，而伊米妮的针对市场人群又比较高端，具有一定的消费水平，他们经常会去国外旅行。大米就想出了“全球旅拍”这样的活动。顾客背着伊米妮包包，在国外旅游的时候就会拍照给大米，大米的团队会再进行包装，形成一个简单的互动活动。
3、“同城聚会”。通过在某一城市的相聚，通过伊米妮来加深各个粉丝之间的互动与认识。
4、“走进客户千家万户”。伊米妮邀请顾客上门，与客户加深近距离接触。并且对顾客进行调研，从品牌、服务等各方面听取客户的声音，让顾客对产品、品牌产生参与感，并且追踪他们的行为变化，以及关注他们在微博微信上对伊米妮的传播。
5、“城市游走”。在国内各个城市进行调研，对于颜值不错的顾客，激励他们参与街拍，为伊米妮创造素材。
6、“惊喜和感动”项目。这个项目是客服做自媒体的，所有客户都可以参与到里面，我把这个叫痛点营销。抓住顾客的痛点，体现品牌的关怀价值。例如，一次有自媒体客服发现某个孕妇粉丝有妊娠反应，于是他就想要以一个独特的方法关怀该孕妇。这个项目因为切入点很细，量做不大。但伊米妮的团队从运营以来已经做了600多个。从顾客的反馈来说，是与其他品牌完全不一样的。
大米始终认为，在现如今波涛汹涌的淘品牌商海中，中小型品牌应该始终坚定自己，立足自身品牌，不为所动，做好自己的产品，做适合自己品牌定位的营销，才能最大化地扩大品牌知名度。
作者：蒋韵晨 来源：电商在线
