现在双十一的热度越来越高,各位卖家们也摩拳擦掌,准备一扫阴霾,大干一场了。8号马云的一封致股东公开信,也给淘宝电商吃了一颗定心丸。那中小卖家如何才能打响这场翻身仗?
一、修炼内功
1、店铺装修。女性是网购中的主要生产力,女性的消费冲动是无人能及,只要把握住女性消费心理,店铺就成功了一半。在双十一预热期,把店铺装修打造出浓郁的双十一氛围。比如使用大红的商城底色,大促的素材等,这一点可以参考天猫商家的装修风格,没实力和精力的可以全盘模仿。这样顾客进入店铺的时候,才会被大促氛围感染,促进成交。
2、价格设定。淘宝价格的透明化,让中小卖家们利润被极度压缩,而双十一打出的历史最低价,也是考验卖家的承受能力。有卖家说,五折的话赔不起,淘宝又不允许虚抬高价。其实我们可以多元化操作,挑选几款超低折扣的宝贝,做双十一主推款,其他商品做折扣优惠,比如7折或者8折,如果折扣不给力,就推出满减活动(双十一主推款120元,其他180元,那就满300减50),尽量让顾客在店内多成交,提高客单价和利润。
3、库存储备。现在中小卖家普遍库存小,现金压力小。但是在双十一前夕,建议多储备一些主推热卖款,一则销量增加时发货会快,二则即便当天卖不完,平时也能卖掉。
二、制定老客关怀计划
开发一个新客的成本是远高于维护老客的,而在双十一前夕,老客唤醒计划就该着手实施了,如实施双十一回馈老客户、全场任意商品包邮、优惠券、现金红包等常规的营销手段,如果促销宝贝刚好敲中老客的需求点,肯定能顺利召回,促进转化。
如果没能参加官方的活动,只是少了活动当天入口的流量,那我们完全可以提前过双十一,今年的7号和8号正是周六和周日,也是双十一的预热期,大卖家基本上就是促进收藏、加购,精力没有放在成交上,而这也是我们的机会,抢占一部分流量,价格同等双十一、买贵退差价等活动,能吸引一部分想要优惠又能避开物流高峰的顾客。
三、流量优化计划
1、抓住上下架,自然流量不能丢。
有流量才能有转化,尤其是大促来临的时候,大家都在抢流量,3.5亿买家的蛋糕900万卖家怎么分?中小卖家都知道,宝贝上下架带来的流量最好把握,一个页面有48个坑位(首页第一位是推广位),一般买家只浏览前五页,也就是前240个坑位的宝贝能够获得展现,就算买家能够翻到第十页,也只有480个宝贝是能够获得展现,我们看下竞品权重,结合关键词看我们能不能在双十一获得展现。如果机会不大,那可以将下架时间调整在7号(周六)和8号(周日),这两天买家们都在搜索心仪的宝贝,加购或者收藏,只等双十一下单。所以双十一前的周末是宝贝下架的一个好时机。宝贝获得了展现,加上店铺大的优惠力度,转化也就不难了。宝贝也可以选择在双十一后的一两天里下架,拣一些漏网之鱼。
2、结合站外推广
站内流量竞争大且激烈,一个词十几到几十都有可能,而一般站外的推广费用远低于站内,在双十一前,淘宝也会大量采购站外流量来整合站内流量,为双十一做全网造势。想要获得理想的流量,除了做好站内基本功,也要结合站外的推广来进行,这样才能相辅相成,效果明显。朋友向我推荐流量天下DSP,也就是需求方广告平台,它把站外广告位资源整合后,分析网民的搜索习惯,再将宝贝定向投放给网民,价格低、精准性高。也被称为中小卖家的流量帮手。使用了一段时间后,大家可以通过推广报表看到花费和流量基本稳定。双十一前期推出了免费试用版,大家可以先点这里试用。
3、推广不可盲目跟风
双十一前的流量争夺战是白热化的,中小卖家跟风争夺流量最不可取。大卖家有资金支持,舍得砸钱做推广,我们也跟风的话,效果可想而知。双十一前钻展、直通车等各种付费推广工具,价格都会被哄抬到恐怖的地步,与其在大热期争流量,不如将预算放到双十一之后,展现和转化提高了,花费也降低了不少。