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一张图解读杜蕾斯社会化营销18招

PART1社会化营销是什么

不是简单KPI数字:产品是什么?快销?垂直行业?目的是什么?品牌?销售?客服?

不是自HIGH:真的刷爆朋友圈了吗?

除了正常人,其他人都不是正常人,正常人才是你的客户,其他的角色诸如:创业人、营销人、广告人、同事、同行、媒体记者、互联网人、自媒体人。

要看企事业单位、同学、父母亲戚等人转才算刷爆朋友圈!

不是万能药,不是小编发微博;

社会化营销是一个系统性的战略,是整合营销的一部分,要跟品牌的定位、方向、核心理念等匹配,才能达到真正的社会化营销效果。

社会化营销的真谛:

1.基于人的传播:传统传播是基于媒体的传播

2.和消费者建立关系:一个正常人是不会关注企业官微或公众号的

3.目的:获得知识(内容有趣或看笑话)、获得好处(抽奖或积分等)、获得权力(实现自身价值如小米粉丝)、获得品牌谈资(奔驰宝马广告是给屌丝看的,才能给车主优越感,迷你和捷达的对比)

社会化营销是对传统广告的颠覆:即时营销、即时互动、让消费者进入到营销传播中来

举例:杜蕾斯:企业搭台,消费者唱戏。火腿肠的腿和妹子的腿照片的微博互动,粉丝当天增加500个,建立忠诚尊重和互动。

PART2微博运营十八招+杜蕾斯玩法揭秘

内容诀

第一招:抢占新闻,唯快不破(案例:雅安地震的新闻利用)

第二招:借势热点,借力使力(案例:大雨中的杜蕾斯和凡客鞋,用的是传播+产品+多品牌联合互动跨界营销)

第三招:UGC内容,草船借箭(案例:调动粉丝积极性,让粉丝自己参与内容,例如探索发现频道中贝爷举着牌子的照片)

第四招:微博体,人人玩(案例:凡客体,甄嬛体等)

第五招:植入产品,隔山打牛(案例:百度搜索的示例)

第六招:中为洋用,洋为中用(案例:探索发现中外国人对爆米花的实验,就是中国的东西传到国外,再拿来中国发,会火哦)

第七招:洞察人心,直戳心眼(案例:男生玩DOTA2不愿接电话)

互动诀

第八招:官微互动,嬉笑怒骂(官微要做的像人一样,和其他官微互动,跨入其他圈子做影响,创造话题,引发围观)

第九招:账号矩阵,左右互搏(用子账号互动创造故事引发关注,要装的很像,引发围观,例如,向百度母后求关爱,整个一来一去就像看小品,引发围观效应)

第十招:开放话题,引人参与(形成粉丝之间聊天互动,比如造句留空白,发问题给大家填词造句)

勾搭诀

第十一招:及时响应,大V上钩(关注大V戳中要害转评,比如大号作业本和杜蕾斯的互动,这么一来杜蕾斯就有5-10万推广费是白赚了,所以要监视大V,及时互动,吊大V胃口诱导TA回应)

第十二招:点评明星,借刀杀人(需要有对明星的正向的入骨的点评,@粉丝团引发共鸣,例如别克官微的一期关于进取的活动,以及紧抓当前热点新闻和明星内容,又例如黄贯中在我是歌手中的事件,获得大量转发,当网友再攻击他的时候,他再回击,一来一去就发了两条,这样就省了5万两次共10万的推广费,还有可以向李宇春与她的粉丝团阵地发@的内容,举一反三,钓鱼一样诱导明星转发)

第十三招:为别人做嫁衣,把自己嫁出去(主动为大V制作他要的内容,例如庄雅婷的案例,你做得好,明星就可能头脑一热,免费帮你转哦)

曝光诀

第十四招:神回复,神功效(先用官微发内容,再用小号神回复,再用官微二次转发,因为提前已埋梗,感觉像唱双簧,这样能吸引免费的段子手免费围观并给你转发,可以迅速获得热门排行榜排名前列哦)

第十五招:跳出圈子,扩大地盘(用切圈层的策略,例如,迪斯尼圈层想扩大圈层,那么可以戳其他圈层爱看的,可以拓宽到比如二次元圈、脑残粉圈、哈韩圈,这样就扩大影响力,同时可以@明星@经纪人等)

第十六招:外围发酵,微博回流(在知乎、豆瓣、贴吧发酵,炒火内容,再搬回内容,形成能容源,比如别克的活动中,问道,如何开轿跑车最帅的时候,回复就很多,然后把发酵好的内容,转发到官微就行了)

第十七招:玩转标签,创造话题(没话题,就造话题出来,比如,以前有个晒老板忽悠大赛,都看过报告老板的王大锤,快吐槽,配合有奖转发,竟然好多人是真心吐槽呢)

第十八招:连续技(将前面的大招自己灵活组合,就厉害了,比如,探索发现频道和有妖气互动,结合了贝爷的案例,相当奏效,发挥想象吧)

PART3社会化营销的9大用户痛点

1.想和“我”发生关系,就要先了解“我”的痛点;

2.

圣经有七宗罪,“我”有“九宗痛”:孤独、好色、贪婪、懒惰、妒忌、炫耀、盲从、好奇、善良。

第一痛:孤独。(例如案例:微信,解决孤独;案例“七夕大作战”;)

第二痛:好色。(例如案例:黄太吉;老板娘开跑车送外卖,美女老婆一招鲜;维多利亚的秘密H5互动半天11万人,扫描后打开;)

第三痛:懒惰。(例如案例:是改变世界的原因;西门子家电,我不想洗碗,20天上万件10台洗碗机赠送,转发抽奖,戳中命门;)

第四痛:贪婪。(例如案例:抢红包;合体等;)

第五痛:妒忌。(例如案例:360投票;儿童卫士,上传照片找人投票看排名,一千万阅读,五千个讨论,晒出来,拉仇恨,找嫉妒,最后变成两大商会之争;)

第六痛:炫耀。(例如案例:完美世界影视,炫父大赛,发年轻照片,拼爹,刘烨跟段子手一样抢沙发互动,找段子手手法一两千,赵薇等火了,热门前十,骗转发白赚;)

第七痛:盲从。(例如案例:利用脑残粉心理,百度与鹿晗轨迹发送粉丝一千三百万评论,用百度地图,路痴不路痴,鹿晗代言人,粉丝创造广告语,免费又好;)

第八痛:好奇。(例如案例:窥探欲望;联想K900,大V翻包记,罗辑思维等用了50个大V,炒火了;)

第九痛:善良。(例如案例:雀巢优活,慢跑者为残疾人送货,推APP任务,接跑腿任务,一千多个下载了,上海完成18万跑腿任务,告诉朋友圈社交分享邀请参与;作者在赶集网实战中,策划了史上首次白领为蓝领众筹,就是通过给蓝领买机票送回家做善事的众筹,获得了大量的关注度。)

沃顿商学院教授说,感染力6原则:STEPPS。

原则一:社交货币(Social Currency)

原则二:诱因(Triggers)如,罗辑思维每天早上6点发语音

原则三:情绪(Emotions)

原则四:公共性(Public)简单容易无门槛

原则五:实用价值(Practical Value)

原则六:故事(Stories)故事传播性最大

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