9月中旬起最近咱们的会员商家下滑原因分析
1.双11的将至,自然能不买的留给双11了,而且淘宝正常来说是9月15号开始引导双11了,所以整体的市场在现在会下滑,且打标的产品,也会被提前价格锁定造成转化下降,产出降低属于正常现象。
2.而实际上淘宝的排名的规则是不变,双11的期间的权重指标最重要的是产出(动销率和销售额层级)和老客户的回访(收藏率,加购率),且今年加上了收藏率和加购率等指标。那么这就造成了一个非常大的问题,就是大部分腰部卖家和大商家就一定会去人为的操作这些指标。而咱们俱乐部群里大部分是小卖家,根本做不到说这些数据都很健康。这就是下滑一个比较重要的原因。
3.所以,之前说的让大家在9月份和10月份用咱们的资源做复购的原因,不知道多少人听我讲过,双11之前没有时间来维护老客户的,你可以人为的干预老客户这个指标,在10月份把加购率和收藏率做起来。然后我还说过产品分为两类,1.单品的稳定的产出,就是一周比一周高2.店铺的整体产出,就是多产品的产出和客单价的提升。店铺的整体产出还会带动动销率。那么让你们做的时候,店铺准备好套餐。然后下单的时候购买淘宝购买套餐
举个娜姐的店铺做例子
娜姐的转化率高于同层级,
各种流量来源高于通层级。按照道理来说流量应该非常高端额
但是娜姐的流量连平均值都没有达到
为什么呢???来分析我之前讲过的几个大权重的指标值
1.售后指标:2015年的售后至关重要,权重超乎你的想象,天猫没有到达白金的要赶紧想办法了。
2.个性化越来越严重:这个点大家相信都有体会,不同的浏览器,不同的IP搜索的出来的结果都不一样。
3.转化率:我们所看到的转化率只是参考指标,并不代表淘宝后台给你判定的转化率是这样的。
4.点击率:今年的点击率指标给加权了?
5.下架时间:今年的下架时间,权重也加权。
6.UV价值:这个对天猫的店铺比较重要,可以理解为UV的平均产值。C店对于这个指标可以理解为上升潜力。
7.店铺产出:产出通过单品持续产出和全店产出的方式突破层级的天花板。
8.动销率:做到全店动销,每周有上新。
9.收藏加购率:特别是双11加入了收藏和加购的赛马机制后,所以多引导客户加购收藏,如秒杀之类。
整体我们看娜姐的数据,店铺的产出和UV价值不够,其他的都超越同行。
因为娜姐的客单价只有38.92导致店铺的整体产出不够,所以店铺的销售额层级没法突破,所以流量会遇到瓶颈。正常来说这种情况下,娜姐是应该流量下滑的,但是为什么娜姐能稳定流量呢?
因为娜姐的转化,加购率,收藏率,点击率等等指标都是非常ok的
所以才能稳住这个流量,不然也是会下滑
所以接下来,我们要做的事情,提升客单价来突破销售额的层级和提升UV价值来提升流量。
ok接下来看娜姐的竞争对手,店铺的流量结构看下
而娜姐几乎都在一个类目了
继续看,那娜姐的产品线不够宽,且真正在获取流量的就一个产品
因为现在在去拓宽产品线,已经来不急了。那么我们接下来要做的时候就是找到我们要做的产品,然后做成搭配套餐,人为的去提升客单价和引导客户来成交
然后我看了娜姐的江湖策
看这个转化的数据和加购的数据
结合这3个维度
看到娜姐的店铺,有2-3个非常潜力的款
ok,那么得出方案
1.分开3个款怒推,然后3个款和爆款全部做成搭配套餐,用咱们的资源,购买的时候买套餐居多。当然还是要打散。为了提高收藏和加购率,那么做提前一天的收藏单子。然后10月份做老客户。
2.把3个潜力的款做成一个新的宝贝来打,可以避开价格战,同时可以去更快获取流量。
3.把这个几个有潜力的和爆款一起做成一个单独的宝贝,客单价高的,用爆款,还有几个款全部在主图上面和客服上面,去引导在这个群来下单。这个步骤是个真实买家下单的。
继续,做拍A发B
买买买,买套餐。然后配合真实买家下单。买家秀每天轮2个
搞定
这个是娜姐的店铺25日的数据,客单价就提高了接近20元哦!!嘿嘿,配合我之前讲的营销方案,去执行!!你们也会起来的
切记一定,一定,一定要做套餐,做加购,做收藏的单子,在10月份做老客户回购.还有现在店铺的层级
店铺的层级.
赢在执行,干是美德。。在祝大家生意兴隆!!
娜姐10月6号的数据