如何做好会员营销?精准淘宝会员营销如何做?想要做到精准营销,做好会员管理势在必行。只有把握客户的需求才能在激烈的市场中掌握主动权。把握客户需求就要用到会员管理的行馆知识,那么如何使用会员管理分析出买家的需求,从而做到精准营销呢?
会员营销的四个维度:会员等级分析、会员交易时间分析、会员交易额分析、会员交易量分析你应该知道。
第一、会员等级分析
想了解顾客需求,首先你要清楚你的慧眼等级情况,根据不懂等级会员作出不同的营销推广,一一击破各个等级的会员需求,才能不断取得更大的竞争优势。
(1)调整不同等级会员结构。例如,在图4-219中,普通会员的占比过高,我们就可以通过调整普通会员的店铺VIP折扣力度,使其转化为更高级的会员,提高会员的黏性和忠诚度,进而提高店铺转化率和竞争力。
(2)善于利用会员分析功能,时时关注你的会员数量以及占比,节约会员管理成本。
会员等级一共分别四级,普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员,图4-219为卖家会员资料中的各等级会员的分布情况,包括各等级会员数量和占比细化会员管理、节约管理成本。
第二、会员交易时间分析
通过各个时间段会员交易额分析能清楚知道自己店铺的优劣势和会员的消费时间点及需求,进而可以在成交最多的时间进行有效推广。
(1)销售旺季和谈季的调整。我们需要关注旺季畅销商品的备货,还有在销售淡季如何使用其他促销方式做促销活动以提高整体的交易量。
第三、会员交易额分析
首先确定交易额的筛选条件,根据提示填写所要查询对比的单笔交易额,单击“+”或“–”图标可增减筛选的区间,最终确定。例如,图4-221中选取交易额10元以内和10元以上50元以内的客户数据对比,通过饼图可以分析会员对价格的认知,提出进一步的营销方案。
易额分析是基于单个订单金额的统计。有利于跟踪不同会员消费水平情况。同样,我们也可以算出平均每位会员的消费金额是多少,哪些会员是属于高消费会员。让您单击鼠标,轻松调出数据,助您分析决策。使用建议:消费水平分布分析,例如,从图4-221中,我们可以看出消费10元以上50元以下的占10%单个订单消费10元以下的占了90%,可以制定相应的营销策略
第四、会员交易量分析
这一步,你可以挖掘潜力会员,针对不同会员,设置优惠的折扣等促销手段,提高会员购买率,也提高会员的粘性。会员分析知识为了更精准地了解会员的消费习惯,以上就是如何做好会员营销,精准淘宝会员营销的技巧的全部内容，怎么样置顶营销方式还是要卖家自己去思考,去实践。
