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思路,电商服务思路,电商服务运营思路转变

抓数据比卖货更重要,全渠道运营大势所趋。为什么这么说呢?因为你错过这个机会可能就失去了进入下一场的门票,这个竞争就这么残酷。而且对我们企业而言,这个数据包括电商包括线下,其实是全渠道数据汇集,包括整个采集、分析,包括促销、商品预测,哪些商品是畅销的,哪些商品是滞销的,什么时候进行促销才能更合理控制库存,这些都需要一个有效互通的系统帮企业进行合理支撑,这一点我们觉得很重要。

为什么大家说线下店一个接一个倒闭,而线上电商平台大势拓展线下,因为平台流量已经到瓶颈,接下来只有往线下走,其实线下有很多红利,只是以前传统线下企业没有找到,不知道它的价值在哪儿,这是一个很重要的现象,线下数据有时比线上更宝贵,平台如此重视,企业更当如此。

社交红利正在加速去中心化,流量正在被信任所取代。我们现在整个在说消费者升级,其实中产阶级就是下一个重点服务目标对象。其实我们发现一个现象,我们整个人群正在被很多喜好、圈子拆分,而且蚂蚁雄兵搬迁的圈子正在加速瓦解过去电商的流量中心,我们开始通过各种各样社交渠道进入到购物场景,已经不是单纯过去我们只能上京东、淘宝,不是了,在变化,这个变化会愈演愈烈。而这个核心是什么呢?核心是信任,在下一个时代信任正在取代流量。为什么说网红很红,为什么淘宝现在抓网红,因为网红有粉丝,有粉丝对他们来说是有流量的。所以,整个未来圈子会是很可怕的,而在下一个时代,其实对中小企业和中小卖家而言是异常残酷的,竞争非常激烈,如果没有自己真正的拿手绝活,被淘汰的可能性非常大。

人民币进入SDR了,其实国家发出一个很明确信号,整个进口电商要名正言顺火了,会有大量国外品牌进入中国市场。随着大量国外品牌进入中国市场之后,会倒逼中国品牌企业升级。说老实话,以前中国的品牌企业我认为不是品牌企业,所以这种倒逼一定是有利于消费者的,消费者会享受到价格更低、品质更好、服务更优,这是大趋势。

2016年是极具变化的一年,而且对每个人来说都是非常重要的一年,对服务商而言,就是因为这么大的变化,其实是一个很大的机遇期,这是我们的一个判断。

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