2015年上半年,本人从公司辞职以后,就一直百无聊奈,即不想打工。自己创业也各种资源不足。口袋里只有5万多块钱。经过半年的折腾以后,变成了4万多。即使有理想,有目标,那也得有经济基础做支撑。一面又想高调的当个君子,生怕别人就说我收了人半毛钱,一边穷的叮当响。于是经过各种思想斗争,本人决定还是先找点钱来的实在。
2015年8月25号,用这仅剩的4万多,本人打算折腾点什么。于是租了小区一个两房一厅,买了两台电脑,招了几个人,拉了宽带。交了租金,于是资金只剩两万多,而且还没有买货。虽然货在租房前就已经联系,但这年头,即使跟熟人做货也得现金。各种交涉下来以后,有一个认识几年的行业圈子里的朋友,同意帮忙做一批货,压一个月的货款月结。于是打了1万定金过去,下了10万块的货。前期工作准备完毕,9月17日,终于见着了新鲜出炉的产品,把一个闲置了4年零流量的老店从灰里刨了出来,好歹也算一个开始,截个图做个纪念。
这订金一打完,只余下一万多现金在手。这意思是说只有一万多流动资金,10万块货在手。要么一把起来。要么一把作死。赔的啥也没有,还有一堆卖不出去的货,只能硬着头皮上吧,反正作不作都得作了。然后拉出电子表格开始算帐(财务预算)。算一下这仅有的一万多,要怎么才能把它用来做活,怎么才能尽可能的投入产出比高。也就是说投入1万进去,产出不是一两百单,而是尽可能多出单。一个月要么操作起来,要么就只能散伙归零。虽然上架时间真不巧啊,由于工厂拖了时间。本来月初应该出货,月中才出货,然后上架十五天,恰巧碰上国庆,一放七天。甚至有些公司一放14天,这时候只能靠运气。
幸运的是运气不错,第一关成功渡过。
店内其实就三个产品,而且只有一个主打产品,其他都是有就卖卖的产品。基本上产品线太单一,不过也只有这点钱做产品嘛。于是就这么渡过了。
下图是第二个店:
两个店的打造都没开直通车也没有刷单。差不多从九月中旬到十二月,三个半月的时间基本无付费推广。由于一直忙于跑生产供应链,没有时间进行营销管控,所以产品基本上处理自然生长过程,并没有特别提炼卖点。就放那儿的。就是前期营销操作,跟进了大约两周的时间,产品就可以自己去挣钱,后面就是客服跟进好、数据控制好。上面的图其实已经说明操作模式。
2015年已经结束,本人将这次创业做了一个简单的小结:今年投入了4万创业,除了每个月的还货款以外,几万的团队费用都已经解决,并且十月份就开始赢利。到12月底已然把投入的4万挣回来了。并且,如果回款顺利不出意外的话翻翻已然达到。前景提要介绍完毕,接下来是这次分享的重点,也是对于不少创业中的中小卖家们一些具有借鉴意义的地方。
一、创业中遇到的问题
1、团队成员不能独挡一面(管理问题)。
由于是新建立的团队,除了自己一手带起来的客服主管,其他客服,仓库打包全是新招的人。有过创业经历的人卖家们都知道,找到合适的人并不是一件容易的事。
新招的成员的能力还在基础水平的层面上甚至更低。有些人狮子大开口,报个四五千,但是能力比手上已有的1800一个月的小伙伴都不如,只有一些沉的下心来,有态度要学习的人,才能留下来成为了小伙伴。但是学习是需要时间的,除了专业系统的培训以外,自身的领悟,能花出的工作以外的时间都将决定他本身的进步速度。同时,给员工设立阶段性的一些目标、考核以及总结小会。从而帮助他们提升。
但是如果遇到没有合适态度的人怎么办?招人、试用、选人。只能不停的选人。直到找到那个合适的人为止。有能力,没有工作态度的人不要。有态度,能力不佳的人留下,给他一定的时间让他成长。
外面花几大千挖来的人,能不能用?能用。但要注意考核。能不能成为核心成员,而不是放任,随便他乱发挥,适不适企业文化、价值观,有没有真正为企业考虑着想,还是只想着自己的业绩提成,这非常重要。
花大量的成本培训,人员流失怎么办?那就给他们一个可以留下的理由 。工资、发展前途、提供资源、工作环境。以后有机会细讲这门如何留住人才的课题 。
2、供应链的开发,工厂的磨合,几度陷死绝境(供应链问题)。
由于这次创业的资金是相当有限的,如果要是等一切都充足了才动手开做什么都晚了,也许永远都没有开始的那一天,所以2015年的匆匆,就有了这样匆匆的体验。
中间由于工厂的各种不按规矩出牌,质量问题,货期问题,几度造成断货。于是三个半月以后,两度进入大脑思考的就是资金,模式,供应链,回款,经过未来2016年半年时间的推演,知道未来将面临什么样的问题,资金链处理什么样的状态,对现在的经营模式提出了很多问题。
如果产品线要丰富,那需要大量的货,需要开发能力,需要资金,仅凭一已这力,仅凭这4万投入已经不能满足现在这个团队的发展需求。
2016年将分步进行:一方面原有的项目放缓进度,可减缓资金压力;另一方面:需要花不少精力寻找有实力的供货方,以及各种资源;第三也可以去市场上拿货,不需要一下子压下去过多的资金。
3、资金有限,太有限了(资金问题)!
货源是个问题。但是其实如果各种推演最终说来说去都可以推到资金上面去,如果有了钱,就可以做货;如果有了钱,可以加快招人选人的速度;如果有钱可以运用各种营销手段。
所以现有的资金很有限,很多问题难以解决。有的小伙伴说,可以融资,可以众筹,可以贷款。但是我想的是怎么样良性的让它发展。为了起步的时候决策权不分散,集中精力起步,不会把精力花在决策沟通上。
一方面选择适合营销方案,也就是少花钱的营销方案。做财务预算。实战模拟,规避风险;另一方面可以向内求,把已有的老客户好好策划互动起来;第三方面,打算寻找价值观相同,重质量守信用的卖家联合做一些资源互补的动作;第四,16年打算抽一部分时间用于交流沟通,社群建设以及学习。
4、营销模式选择受限(营销问题)。
当资金和货源都受限的时候,直接面临的就是营销模式受限。如果没有很好的工作习惯,以及很好的资金管控能力太容易走上死胡同。要保证在萧条的环境中求一线生机,需要掌握一系列必备的求生技能,以及思考决策的能力。
做生意方法钱不够,货不够,操作不能吗?能。怎么操作呢? 选对方法,把握好节奏,让它按预期的节奏发展。那要怎么才能做到这点呢?
A、 财务逻辑要正确,搞的清楚成本。必须记帐。再小的生意都要记,才把把钱花在刀刃上。
B、正确的工作习惯,良好的工作习惯可以提高工作效率,以及规避风险。以及节约成本。
C、财务沙盘实战模拟。就有点象打仗沙盘实战演习一样,能让你更加帷握运筹。
D、正确的决策。为什么提这个,这个是说给那些只看销售额 ,销售量的人听的。特别是老板。做生意决策的最终指标是什么。是钱。这样做能不能赚钱?赚钱还是赔?赔钱了怎么回本?多久能回本?怎么回?都是问题。
E、执行力:这是老调常谈的词。有些人一直都是围观者,害怕失败而不去尝试,其实就算失败也就那么回事。下一次在这条路上就知道该怎么做。但是知道与懂得是两回事,只有自己去做,去体会,并且有感触,会去处理这档子事,可以清楚的表达给别人这件事情是怎么回事,那才是自己真正懂了。你反问下自己做到哪一步了?
F、胆量:敢于试错的能力,你有吗?我害怕,我再看看,我等等看,我问一下那谁......在某件事情经济能力可控的情况下,大胆的去试错,别人(大神)告诉你的,是否真的适合你?只有自己试出来才记忆深刻,并成为自己的经验,但前提必须得先有这个胆去做。
G、学习:当自己懂的搞不定一些事的时候,那就去学习吧,也许别人那里会有一些建议。低成本的尝试学习总是不会错的,至于合不合适,只有试了才知道。不试的情况下也可以先模拟。
二、创业常见问题解答
1、死店新开如何让淘宝给我流量 ?
答:第一个创业过程里、有图、有时间节点、有过程。两个店都是死店新看,但是有一个共同之处,说的简单直白一点就是:让淘宝感觉到你能卖货,它就会给你更多的流量。
怎么才是能卖货。卖货的标志是什么?销售情况。
销售情况什么指标?销量,销售额。
要怎么做才能证明自己能卖货?那就是卖很多货,卖很多钱。
那要怎么才能卖很多?促销呗!
那要怎么促销?上活动,送,淘客,朋友圈,只要能出货的方式都可以。
2、 一直没什么进展,怎么才能有所突破?
答:把你学到的、看到的一些方法,都试过了吗?都去执行了吗?都去试错过了吗?如果这样操作了一段时间都没有感悟的话。那就先提高一下自己的总结能力,能力不足,就先从提高自己的能力开始。但是对于绝大多数买家来说,其实还没有开始试那些方法,这是懒病!得治。
3、 我不刷单,怎么才能做起来?
答:问问自身有没有把精力放到如何去让别人购买 ,了解别人的需求上面去。他们需要什么,产品是否符合他们的需求?如果要做到第一个问题,怎么才能卖很多货?那就是要怎么才能让产品符合这些消费者的需求。
那些消费者的需求到底是什么?怎么才能知道消费者的需求?去问。问一个人,问一群人。记下来整理。除了问,还有别的方法吗?有!去看同行的买家评价,把那些中差评记下来,再去对比自身产品,做好市场分析与竟争对手分析。
4、我现在店铺是这样的,没头绪应该怎么做?
答:如果不会做一件事的时候,应该怎么办?去学习,学什么?看别人在做这件事的时候是怎么做的?那就是市场分析,看市场是怎么个情况,看对手是怎么个情况,再把能学的学来,再来点微创新,不然头绪怎么来。
头绪是得建立在一定基础上的想办法,那这个基础就是自身对店铺现状的一个认知,而这个认知就来源于比较。跟谁比较?同类目同层级的,相似产品的店铺比较。看下他们是什么水平,在做什么,而自身有什么地方做的比他们好的或者不如他们的地方,再进行查漏补缺 。知道查漏补缺,就知道该做什么了。
5、我是应该上春装好,还是上冬装?不知道哪一种会更好,应该怎么办?
答:除了应该做市场分析,对手分析以外。还应该有逆向思维的观念。应该做什么最主要的是问消费者,只有他们买单才真正有意义。怎么才能问到他们?比如建立社群,发个红包做一下调查问卷,接触他们的方式千千万万种,就看是否用心,只要他们认可就相当于一个标准,就可以去做。
6、产品和用人哪个更重要?
答:这个问题,一个朋友跟我讨论了几次,虽然他最后坚持产品更重要。就个人而言,认为人更重要。有了对的人他才能带来对的东西,如果没有对的人,一个人孤军奋战,是一件万分辛苦的事情。
一个人可以搞定的事情尚且好说,但是如果一个人搞不定,如果有对的人,那可以帮助你做到正确的事。如果要想让后续发展变得快速需要的是对的人。这也是为什么各大团队花那么多精力去物色合适的人的原因,没有对的人很难产生裂变。
7、我应该用什么样的方式把它操作起来?
答:这次创业的操盘模式并不是之前一直使用的老套路。5年前,我操作的TOP5店铺靠的详情页专业度以及关联销售(内功)。2年前我操作的单品致胜的店,靠的是直通车、营销策划、详情页转化和客服专业度(内功)。
今年自己的店,团队几乎都是新成员,谈不上什么专业度。美工自己做,图是自己拿手机拍,没钱开直通车,人手不足,资金不足,做了极少的付费推广,总共就几千块钱的付费推广。靠的是什么?有人说是市场定位以及产品。我觉得是【恰当的营销模式】。
什么叫恰当?适合团队资源的恰当的投入产出比的营销模式。要开直通车、淘宝客、上活动、老客户、微信朋友圈还是红人等其他模式都可以,重点在于恰当。需要了解相应平台的思维逻辑再去做决策。用什么样的方式并不重要,不要只看操作的技术,可以看得更深层一些,为什么要这么操作?多问几次。为什么要这么做。有钱就用可以用钱解决的模式。没钱可以用货、用人、用营销的模式,具体情况具体解决。这次受限于资金的问题,我做的财务模型都做了十几个才选定了要怎么操作,没有一招鲜吃遍天下的办法,只有付出与收获。
综上所述:去学习同行、去分析、去做、去执行,没有截径。只有执行。
8、请问你前面是怎么操作的,每天的量和数据是怎么变化怎么控制的?
答:由于本身没什么时间去管控营销这块,大部分时间去跑供应链去,所以前期流量高涨的两天,只做了两天淘宝客,然后就再没有管过,等它自然生长。
这个产品只做了两天300个销量的淘客,其他没有操作。现在这个时候多半很多人开始抓着淘客就开跑,以为只要这样做就能达到这样的效果了。只重技术,不重本质。比如前面我提到只用手机拍了图就放上去,但是这是因为我在这方面没有资源。如果你是玩单反就好好拍图,会设计就多花时间在店铺装修上,发挥自身长处。尽管我只操作了两天淘客,但是前期进行了大量的市场分析和对手分析上,不要去只关注一些很表面的东西,只看到自己想看的字眼,要钻进店铺的数据里。