如果不能提高转化率,淘宝店铺注定是一个悲剧。
淘宝竞争已经从流量竞争进入转化率竞争的阶段。
谁的转换高,谁才能获得更多的流量。
这是淘宝平台筛选优质商品推送给买家的手段。
在刷单时代,这种机制并没有的到合理使用,
卖家可以通过刷单来获取更多展现,获得更多流量。
从2015年开始,淘宝对刷单的压制,实际是把对商品的推荐权交给买家。
尽可能封锁刷单,减少卖家对商品的影响,通过转化率来筛选优质商品。
2016年这种趋势更加明显。
没有转化率,没有收藏,没有加购这些买家投票的动作。
还想获得流量越来越难。毕竟淘宝开始真正对刷单出手了。
理论上,好的产品会胜出,谁的产品好,谁就获得更多的流量和利润。
实际上,好的产品没有好的详情页来支撑,转换率依然可以低到哭。
在我们接触的一家淘宝女装店铺,有非常好的产品。
这家店铺有一水的韩国原单款式,就是价格有点小贵,更新也不错,每周更新30个新款。
有利的是买家收藏率也非常高,不利的是买家下单非常犹豫。
经常出现的情况是,收藏了不下单,或者一小部分一周后才回来下单。
虽然收藏高,会有流量方面的加分,但是转化率低还是拖累了整个店铺的盈利。
针对这样的店铺,用"CLANCCS"方法调整,
转化率也从2%增加到9%,免费自然流量增加了4倍。
整个店铺进入良性增长阶段,销量增长,利润增长,免费自然流量增长。
这样高转换率的店铺,投入直通车的费用非常少,高客单价高转换率对店铺加权的作用,
单纯依靠自然流量就已经过得很滋润了。
实际上,CLARCCS是一个人人都可以学会的详情页技巧,这个技巧有需要记住的6个成交诱因:
成交诱因1:利用攀比技巧
人们只所以购买,很大程度是被周围环境影响的,举个例子:当周围三家邻居都买了车,作为还没购买的邻居就会受到很大压力,
这种压力会随着时间越来越强烈,最后这种压力就会转换成购买行为,这就是攀比行为。详情页一个技巧就是要好好利用这种压力,
在详情页中设置攀比压力点,如果这个压力点能够触碰到买家的欲望,那么下单是水到渠成的动作。
成交诱因2:树立标靶
标靶的作用是让买家看到买单后的好处,需要记住的是,买家买单是为了给自己带来好处,而你需要在详情页确实的指出这种好处,
详情页需要表达到正确的点上,买家需要一支口红,背后的动机是要让自己更有魅力,买家购买一件高级时装,背后的动机是让自己更有吸引力获得更多的竞争机会,不论是职业上的还是感情上的。
成交诱因3:通过权威影响
人们天然对白大褂具有敬畏心理,如果一个医生对你开出某个品牌的感冒药,你有多大机会去怀疑和不去购买?
虽然我们理智上都知道,感冒药之间的差距非常小。对权威的迷信和信赖最终会被转换成成交,这种心理被利用到营销活动中,具有摧枯拉朽的作用。
如果你的详情页能够利用这种力量,你就在和买家的沟通中占据了主导地位。
成交诱因4:利用投桃报李心理促成成交
免费的东西其实更贵,可是很多买家并不会这么想,对别人的免费礼物,大部分买家会用更多的购买行为来弥补心理上的愧疚。
合理使用赠品会让你详情页转化率高到你都想象不到,其实,我们对卖家的考察统计,通过互惠心理带给卖家的利润远远超出他们付出的。
成交诱因5:利用稀缺来促进成交
可以说这一招已经被国内手机厂家和很多淘宝店铺运用到极致,限时限量抢购不是什么新的营销手段,但是这一招却屡试不爽,如果你无法得到他,
你就突然很想得到他。当然并不是你在详情页制造稀缺就能一定起作用,你还需要提供给买家支持这种稀缺背后的有利信息,只用买家相信的稀缺才是稀缺,才能真正转换成成交的因素。
事实上,每个详情页最少都有在现有转化率基础上提高2~5倍的能力, 转化率的提高带来的是真金白银的利润,和免费自然流量的增长。详情页设计不是简单的元素罗列,详情页更多的是对买家心理把握和需求的满足,你了解买家心理越多,你得到的越多。