快好知 kuaihz

如何才能做好运营?

这两天有朋友给我留言,表示自己很苦恼,是关于运营工作的入手和心态的问题,想了想,估计这种事儿可能还比较具有普遍性,所以,就单独开篇文章来聊聊。

你好,憋了一个多月,冒昧提问。如果一个社区运营编辑岗位,兼顾了首页推荐,内容运营,用户运营,管帖加分,后台审核,社区客服(接打电话+qq客服),社区人才网审核,每周末活动策划与执行,版块管理与运营,全然没有新人培训体系,入行一个月每天手忙脚乱,平时晚上值班管帖周末还要独自跑线下活动,每个月另需完成30个装机指标,入行一个月后全然不知道工作重点,(从零开始学运营)从上个月亚马逊购入到现在,学运营却屡被加班安排搁置,最缺的就是时间(请见谅三四线小城跟北上广深没得比)依您过来人的经验,难道是我刚入行时间短太浮躁了?难道是我没有领悟运营是个筐的精髓?

上面就是这位同学的疑惑。

我觉得对于很多职场新人来说,这里面有几个很常见的问题,下面我们一一来说。

时间管理与优先级排序

让我们来列一下这位读者的工作内容:

工作日:

首页推荐

内容运营

用户运营

管帖加分

后台审核

社区客服(接打电话+qq客服)

社区人才网审核

版块管理与运营

周末:

活动策划与执行

其他:

装机(30个/月)

这些事儿多嘛?

看起来确实不少,但是你细琢磨琢磨呢?

首先我们来聊聊优先级的事儿。

你需要先问自己,这些工作中,有哪些是每天都要做的日常工作,哪些是突发工作,在日常工作中,哪些工作是重要的,哪些工作是紧急的。

过去我们常常用这么一个东西来帮助决策:

这东西叫什么名字,我是忘记了。

但是,如果你把你的工作依次填入四个象限里,你或许就不会觉得手忙脚乱了。

而如何评定是重要的事儿还是不重要的事儿,是紧急的事儿还是不紧急的事儿呢?

很简单啊,和你KPI的相关性去做结合。

如果你说,我也不知道我的KPI是什么,那也容易,去和你自己的SWOT分析去结合。

你的优势是什么,你的劣势是什么,目前工作的挑战是什么,带来的机遇是什么。

有了对自己的SWOT分析,那么你就知道自己有哪些地方需要去补,对于那些可以快速补完的缺陷,就是紧急的,对于那些补完了可以对你带来重大提升的就是重要的。

这样去梳理你的工作,你可能会发现一些变化。

而优先级的确立,可以帮助你更好的安排时间。

时间确实挤挤总会有,问题你是挤压的是哪一块的时间。

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