前一段时间有个经常在微信和我互动的好友找我,说他公司店铺遇到瓶颈了,问我还能不能突破,让我给他一些优化思路。正好这段时间不忙,就帮他看了一下!这是一家做户外帐篷的一家店铺属于很小的类目。
我看了一下这个类目的竞争环境还有这家店铺,本身做的也算很好了,很好优化,而且优化空间还很大。这家店铺,不管是综合排名还是销量排名都在首页,访客是不缺的,所以我给他的优化建议从转化率切入,也就是宝贝详情页。优化思路:做买家人群画像,找到他们的痛点,一击即破!
人群画像在这里我只说2点重要的:1.买家身份:线下做露天生意和搞促销活动的商家
2.最担心的问题:产品质量,售后问题
给大家看下这个类目详情页普遍性的做法 :
很多商家没有在详情里表达出产品质量,当然有少部分商家单纯的做了这样一个表达如下图
只有这样就到极限了吗?答案是:否
通过买家人群画像我们知道,这个类目最大的痛点就是产品质量。但偏偏这个类目所有商家在这一点上做的都不够,来找我的这个朋友他们家连这种支架上挂人的图片都没有的。
我给他的建议第一步,多做几种类似这种,能直接表达产品质量的图片
比如用车压,和一个人拿着锤子用力敲打帐篷的支架,用刀子去划帐篷顶布,或2人用力撕扯顶布等,做成GIF的动图多做几种,全加进去。
你以为加入这些图片就完了吗?NO NO NO!还要给买家一个不再你家买他就亏了的理由!看,别人家印刷文字或图标是要收费的。
而我们呢?免费送!!!价值50元的印刷服务免费送!!!人们都是怕吃亏的!
通常买家看到这里的时候就会心动了,只是多少都还会有一点犹豫,没关系,下一步把他这点犹豫完全打消掉。在详情最下面给买家一个终极承诺!告诉他收到货后有任何的不满意,退换货来回邮费卖家出!!不会让他损失一分钱!!!而且别人家发这种大件都是走物流,我们不一样,我们是发快递的!(他家本身就是发快递的)
就是那么简单,只是加了几张图片就让他的转化率翻了5倍,当然还加了2个策略。现在可以想一想如果你的产品和他类似,你的详情里都有这些吗?我有个师兄只做了一个超级零风险承诺转化率也是翻了好几倍!所以大家不要一位的死磕淘宝SEO和直通车技术,要懂得变通可以适当的加入一些心理学和营销的知识!