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2016店铺运营的核心秘诀

2016店铺运营的核心秘诀:

“不要研究产品,研究买产品的人”

其实这是一个非常庞大的体系,我想分多个阶段,一步一步和大家分享,那么希望你能感同身受,发自内心的去认识它。

其实运营,归根结底它只有一个秘籍,就是不要研究产品,去研究买产品的人,这句话听起来非常非常的简单,但却是有99%的人是做不到的,因为99%的人都被社会的趋徒性带进了另一个区域。

你可以想象,如果你去做99%的人都做的事情,那么你只能拿到99%的人能拿到的结果,也就是失败的结果,因为成功永远只属于1%的人,因为1%的人永远只会思索99%不会想的事情,所以呢,这就是反向思维成功的秘诀。

错误认知:

如果你做99%的人都做的事情,毫无疑问,你只能拿到跟99%的人同样的结果

如果这一点大家都能理解之后呢,其实做店铺运营就非常简单了,简单到什么情况呢?简单到你只做一件事情,那就是去描绘你的人群画像就行了。

在2016年做店铺的第一步,不是怎么样来流量,而是先描绘“深度人群画像”

我们做店铺的第一步就是去描绘产品的深度人群画像,就是买这种类型产品的人,他到底应该是谁?

以我最近刚接触的一个手工皂的店铺为例,这个店铺我让我的徒弟们一起操盘,从操盘中得到学习。第一天我梳理了这个表格

大家一看,哟,还不错哟,一个月1440w的营业额,平均到店铺7天有3410个人气,每天可以成交618件宝贝,特别棒!这是一个不错的类目。

可是还没完儿,我让两个徒弟分另梳理了两张表格,一个是关键词表 关键词表里分为产品表格和中性词表格。 产品表格如玫瑰手工皂, 属于产品关键词 中性词表如手工皂 纯天然这种就属于中性词。结果如下 :

所以呢,我们会发现, 我们要主推的几款皂都出来了。于是徒弟们说,师傅,我们要推 竹炭,马油,羊奶,玫瑰皂。

我不置可否,又去收集了一下,这几款皂,排在wx端前1〜2页最底需要的基础销量权重是多少。

结果如下:

到这里聪明的已经看明白了,这些口味的自然搜索流量,无法满足这些手工皂的基本销量。这个时候,你会发现你可以推的只有手工皂一个词。 这意味的,手工皂可以是任何皂,不一定是玫瑰或者是茶树。那么我们再看以下表格,是全网销量前十的卖家。你会发现他的销量是非常大的。而口味就那么几个。

这个时候你问问你自己,如果你推马油皂,能像上面表格里的两家一样,销量达到4000或3000吗?而自然搜索流量告诉你,一个月最多给你带来30单。所以,先这件事情变得非常简单,就是画人群画像。

首先,我们得明白,女生为什么要买手工皂,他搜索手工皂和手工皂纯天然的时候她在想什么?

这里就需要你们好好思考,你们的用户在买你们东西的时候在思考什么?

如果你看到的数据是前十名在卖竹炭,马油都成功了,并且销量很大。很显然,你知道这些,你的对手也知道这些,那么请问为什么成功的是你?除非你在别的领域赢过他,不然凭什么你的销量就应该高,对吗?

所以我讲的不是人群画像,而是“深度人群画像”。

因为人群画像,就是大家认知的那么简单的。

再假如,你卖的东西是一个条纹衬衫女,那么你知道不知道你的购买人群18-24岁,或25〜30。这两类女性有什么性格呢,她是内向开是外向,是开放还是半封闭的呢,然后她看什么电影,可能会喜欢什么明星,喜欢什么样风格的衣服呢?这些你思考了,你就开窍了可以说你开始懂得运营是什么了。

再假如,你的客户是18〜24岁的女性而18-24岁之间的女性如果淘宝有4000万这样的人,那4000万这个年龄都买你的衬衫,显然,如果真这样了,你就叫垄断,能垄断的有谁?中石油这样的对吗?你是吗?如果不是,你想想这4000万的人里面有谁可能会买你的衬衫?那么这些女性,由性格分的话,他分为内向,外向,中向,他们的圈子再分为平民 小康 富裕,他们的学历再分为初高中 大学 。他们的身份再分为学生,白领,家庭主妇。 你会发现他们喜爱的价格,款式,都会不一样。那么你回过头了

看看你的产品,是针对那类人群呢?你又把产品推给哪类人群呢?还有的人连一款都不喜欢,OK,那么世界上,没有一款产品能满足所有的人,就好像没有一盘菜能满足同一桌子的人,所以你要找到你的人群,为你的人群定制你的产品和店铺运营方向。

所以你得去聚焦,就是你们去深度解析我们的人群的目地。

最终你找到了属于你的那个领域,当你锁定一个人群,把你的人群画像弄得非常清晰之后,那就非常简单了,第一个你可以把你的宝贝详情页更贴近那个生活群体,可以做情景化营销,比如送妈妈的,就说妈妈说我非常有眼光。这类暗示送礼者会得到赞扬。那么你的流量也会来得非常简单。直通车,钻展都投入人群后,淘宝的千人千面的威力会快速给你大量流量,让你变成白富美,高帅富,走向人车的巅峰。

描绘深度人群画像的目的只有一个,就是将来在我们运营店铺的时候,不过是品牌的形像,宝贝的详情页,或者是文案。都尽可能去把用户内心真实想要的结果和需求给提取出来,然后去塑造根据他们想要的结果需求去所塑造,还原他们的真实使用场景,激发他们的情感共鸣。

只有激发情感共鸣点,才能取得信任。

记得一个广告公司的营业大师说过 让用户成交的障碍只有两个——信任、风险

如果你不解决这两个问题,你很难让别人踏出这步去跟你成交。

网络上快速建立信任的方法只有一个:激发情感共鸣点,以及寻找已信任的事物。

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