市场分析:
1、了解目标类目top店铺销量状况,确定竞争对手和目标销量
2、了解该类目前两年流量指数趋势状况(淘宝指数)
3、确定主打关键词
4、了解细分类目市场趋势
5、客户分析:地域、性别、年龄、星座爱好、买家等级和消费层级。(淘宝指数)
6、价格分析,了解价格分布
热销属性分析:颜色、尺码
新品赛马规则:
起跑点:店铺权重
速度:单品人气分(新品期)
人气模型:UV、PV、转化率、销售额(销量*单价)、收藏数、跳失率、停留时间、DSR、单品回头率
第一阶段 培养基础销量和评价:《28天运营节奏表》
(一)上架时间选择
行业最低迷期,也是最容易抢占市场的时期,从春节之后明显有低迷向上攀升的趋势,产品也要符合行业上升的趋势进行一个上升的趋势设计。所以选择春节为起点进行执行28天螺旋销量计划,跨越第一个高峰。综合流量就会得到稳定的吸收,此时在进行活动等,销量提升的方法也会使销量排名稳固上前。两个排名全部靠前迎接行业最高峰。
(二)运营节奏表
(三)28天计划
(四)流量落实细分(宝贝参数日报表)
(五)销量落实细分
(六)直通车预算
(七)每天24小时销量计划
螺旋计划中的战略配合手段:
1、付费;2、活动;3、店铺关联;4、客服推荐;5、老客户
问题1:客服推荐话术:
1、优惠x元 2、 x折 3、买一送一 4、 下单就白送 5、买指定款其他全部优惠
问题2:如何利用客服提升搜索排名
亲,小店为回馈新老客户,推出做任务享受半价优惠的活动呢, 淘宝搜索“帐篷”找到本店产品,下单购买(收货好评后返现)就会有3折优惠哦。
老客户运营心法:
2第二阶段 销量爆发
完成计划销量目标,干掉对手,抢占他的免费流量。
3第三阶段 数据维护
活动后销量状况:
维护办法:
直通车、淘宝客、老客户、客服 【价格不能降】
1、买一送一 买浴巾送沙滩巾(标题、主图、详情页)
2、客服每天询单赠送50条浴巾(搜索转化和直通车转化)
直通车:根据直通车计划销量和转化率来算需要多少流量,再根据点击率算出需要多少展现,继而算出关键词出价。
淘宝客:制定淘宝客信息登记表,经常维护,有活动时联系他们帮忙推
老客户:有计划批量推送,配合完成日销量
客服:根据情况买一送一、免单。如果当天销量计划完成,统计老客户让明天来拍,给优惠。