首先由于现在的网络购物的环境不同,我们简单总结为PC端和无线端,消费者在选择购物环境的抉择对卖家来说是非常重要的,那么这时候要注意有两个不同的点。
1、消费者购物不会只在一个平台上浏览,会进行同时比对浏览,在PC端,消费者可以同时打开几个商品页面,进行浏览、对比。在某种意义层度表现出的跳失率和宝贝页面的停留时间都会稍微好一些,因为消费者要比较;
但是在无线端,一次只能浏览一个产品页面,有因为无线端的碎片化时间进行购物的特性,消费者的浏览店铺的详情思维耐心是很低的,所以无线端的设计必需要更叫的直接有效,要尽可能的做到让消费者不需要思考,下意识的点击。
2、操作环境的选择也会有区别的。点击店铺内容的方式更加直接,在PC端,你需要通过鼠标来操作,就算是操作相当熟练了,但是还是会影响到浏览。在无线端,直接用手指和屏幕之间直接接触的,没有其他的影响,方式更加直接一些。
两者相对比,无线端还有一个缺点。当一个页面被关闭之后,重新获取这个页面的时间会比PC的时间长,虽然浏览感受很好,但是不便于更多范围产品选择。
那么针对这两个特点,我们应该在哪些方面去进行提升,进而引爆无线端的转化呢?
1、超级重要的宝贝主图
不管是安卓还是苹果系统的环境进行操作,在无线端,当我们打开一个宝贝的时候,从上到下,消费者看到的内容分别是:首图、标题、价格、评价、问大家、店铺的基础信息。然后详情页要继续拉动,查看更详细的图文介绍详情,虽然现在普遍已经涌动了WiFi,但是有时候还是有图片不能加载出来。不像是在PC端,可以直接往下拉,加载起来速度更加快速。消费者没有那么多的耐心,所以,在无线端,非常重要的一个内容就是宝贝主图了。
假如,您是一个消费者,在主图上就可以让消费者明白你的宝贝详细的介绍和信息,您所关心的点能清晰的展示在页面中。那我相信离您下单就成功了一般咯。日前淘宝网在部分类目也做出了调整(后续可能全类目推广运营),可以单独对产品的无线主图进行编辑上传,虽然要求不能添加产品的其他信息,但是我相信作为卖家的你一定想到了处理办法。
如果卖家在主图上就可以了解到所需要的信息,那么:
销售商品为低价产品:消费者关注的就是款式,时尚,新款,性价比等一些抓眼球的字眼。所以模特图、新款、流行款、时尚这些简单的文案就非常的有用,有时候热销多少也是一个不错的选择。可以把低价人群需要的属性标签尽可能展示出来,这样对你产品的转化绝对是有帮助的。
销售商品为高价产品:消费者更加关注的是品质,细节,强关系需求,所以对这类的商品就不建议去堆砌模特图片,适当的展示买家最关注的细节部分放大展示,通过摆放的位置、灯光、辅助灯突出产品细节的质感,就变的尤为重要。
2、宝贝详情页设计细节
无线端详情必须根据无线的特性来精细化制作,而不是直接照搬PC端的宝贝详情,一键复制要不得。大部分商家都知道详情页也是一个比较重要的部分,特别是开篇前三排展示。
a、第一屏相当的重要,要用2秒的时间来吸引住你的目标客户,不然跳失率会很高.最好用图片展示你要表达的内容,解决顾客关心的点,他才有兴趣继续浏览下去。
b、宝贝详情页的长度。一般建议大家设计6-8屏最好,10屏是上限。
c、文案的字体字号。建议大家设置文字书写的时候,最好是大于或等于20号字体。
3、文案位置
此处要结合手机端操作习惯来说,一般人使用手机的时候是用右手操作的,所以建议重要的文案放在左侧,以防被手指盖住,不便于浏览。
4、简单清晰的设计原则
在无线端,操作空间有限,所以一定要在有限的内容里面,抓住消费者的内心,促成转化,所以,详情页不要设计复杂,简单清晰,只要突出一个卖点就足够了,多了就会造成负担。价格价值。
5、评价和问大家
评价怎么做,大家都知道些。
淘宝店买家的评价是怎么排序的?主要和评价字数,买家等级,是否配图等等因素相关。另外还有一条大家不知道的规则:每个评价在以每天0.2%的权重递减。也就是说,一个评价,刚刚出来的时候权重高,更可能排名到前面。随着时间,慢慢评价会下去。
问大家:这个是前任前面的展示方式,很不好控制。但是在这里我告诉大家一个办法,在还没有人问的时候,最好自己找个信誉高的大号来提问,问客户最关心的问题,然后在找人帮忙回答,回答的条数多一些,这样被排在前面的几率就会很大。显示问大家第一个,从而展示在详情页上方的可能性就更大。