由于我工作内容的原因,会遇到过几乎所有形式的降权。我会把最合理的方法全部列出来给大家参考。当然大家也要结合自己的实力,宝贝情况来做最合理的决定。
话入正题,我们先从不同的降权(有些是提示清洗)来谈每种情况的处理方法。
第一种:提示清洗
很多店铺会遇到这种要求清洗的通知,那么大多数卖家就是清洗还是不清洗的选择,其实要分多种原因来分析。每个店铺终身有1000笔,3次机会。说白了就是最多3次,三次加起来最多1000笔,越过哪一个线都将失去清洗权限。
如果你没有清洗机会或者可以清洗的笔数不够了。只能等死了,不过死的机会很小,约10%。
如果你被查出来的笔数较小,低于96笔,并且是同一款宝贝,如果你能感觉到最近还会有要求清洗的定单出现。如何感觉?
你有没有同这些定单一样的成交行为发生?如果没有,你全是自然成交,又没有找朋友来刷,又没有高佣金淘宝客、返利网活动,那基本上可以认为以后不会再出现这种清洗的情况了,那就马上点击清洗。
如果同上面的情况是相反的,觉得还是会来清洗提示,那你可以等一下,等清洗时间过期了,系统还是会强制清洗的。不过你的店铺被记录一次不诚信的交易行为。可是,记录一次也好过少一次清洗机会,因为万一后面的更严重呢?
如你被查出来的是笔数较多,大于96笔,并且不是同一款宝贝,建议马上清洗,这种小二也不能给出正确的处理方法,你打电话给客服,每一个客服会有不同的答案,约有10%的卖家会被扣分,如果不清洗的话。
还有一种,查的比较多,比如是110笔,你只有20笔机会了,那还是可以清洗一次的,因为降低全店降权的风险,虽说不能全部清洗,但是可以降低未清洗的笔数。
第二种:虚假交易(未提示降权)
上面谈到的是清洗的时候,如何操作,这种就是有一二次失误,必竞分险不大,下面我们说一下大家最关心的,降权了怎么办?
天猫店这种情况最多发生,未提示降权,查看宝贝排名,也没有降权。那是不是一定不会降权呢?又要罗嗦几句了。
这种情况发生在清洗机会不够,或者卖家没有马上请洗的店铺。因为淘宝初步认为你的虚假交易行为,并不是特别恶劣,才会提示这种通知。
不过,你在申诉期内没有提示降权,不代表在处置的时候,不会被扣分。大家注意,是扣分。
如果提示要求申诉的单数超过96笔,并且3个以上宝贝的,扣12分的机会30%以上。遇到这种情况,申诉几乎是没有任何作用的。行业里有人拿钱搞定的除外,不然只能听开由命,申诉没有任何作用。因为扣不扣分是小二在申诉过期要处置的时候,才知道你的行业是不是要扣分或者不扣分。
如果笔数较小,或者被查的宝贝数三个以下,可以不于理由。当然看看你是第几次发生这种通知,要是三次或者以上,扣分的机会也很大。这2种情况出现,最好是找人摆平,先保证不扣分为妙。因为我遇到过不下5家最后扣了十二分,现在店铺停到了那儿。
第三种:虚假交易(降权不扣分)
这种是最多的一种,就是通知虚假交易的时候,宝贝已经搜不到了,销量排列都找不到。并且销售直接下降,只有加购收藏的几个在成交。各种关键词无法查到。最直接的检验方式是:直通车无法给此宝贝推广,原来正在开车的,提示无法推广。
首先是判断,我们能不能申诉过关,如果我们确定没有刷单,也没有让朋友帮助买几个,也没有在你店铺里用过WIFI的人或者登过的淘宝帐户在其它地区购买,那么你就马上组织申诉,并且是越快越好。
如果你是因为淘宝客降权,被查求申诉达1000单以上,我强烈建议你自己申诉,过关比例达50%。
如果你自己是刷的,确定是刷的,并且这种一大半是只让你申诉5笔,那么你申诉过关的机会是零,销量可观,你现在最佳的处理方法是找人拉出来,让人帮你把降权解除,这儿要说一下经验,不要先给钱,等确定自己能开直通车了,才是证明降权真正解除了。解除后,不要马上大力开车,最好是小开或者不开,第三天才可以正式加大开车力度。当然花几千上万的搞定个降权,你最少要接受这个费用。还有一个问题,找人也不是百分之百的可以搞定,因为有些刷的太低级了,找人搞也是百分百可以的。
如果销量不高,强列建议删掉重来。
如果你上面的都不想做,只能是申诉一下撞大运,然后我还是强烈建议你删掉重来。如果你销量特别大,收藏加购的人也很多,可以适当降价,让这些加购收藏的买家消化一下,然后删掉。
现在讲为什么要删掉:2016年3月开始,降权的宝贝,不是30天后自动恢复权重的,而是要求你下架宝贝30天后,再上架才可以恢复权重,这30天内不可以上架。如果你拒不下架,那你会发现,你的降权通知是每2-3天就更新一次,更新一次就说明,你又要重新计算30天的降权期了,这个更新基本上要持续60天时间,那代表着你要90天后才会结束降权。如果这样子,你硬撑着有什么意思呢?只有一个可能就是:全网只有你一个宝贝,降不降权无所谓,买家必须要买。
第四种:虚假交易(扣12分或者48分)
快想哭了,这种商家多是活动造成的,或者淘宝客大佣金造成的。
扣分的定单 ,淘宝在处理的时候,还是很慎重的,只是你刷单的行为太过无视一切淘宝规则,才会这样子的结局,那么同不扣分的方法就不一样的了。
扣12分的,反正都这样子了,直接申诉吧,过不过关只能听天由命了。这儿你想的是对的,我建议12分的同学可以这么想。因为你过关的机会也不大,死马当活马医吧,不过我不建议你等死,不申诉,这个12分也不会给你取消。
扣48分的,这个还有机会搞搞,不过又是要走偏门,有人做这种包过的,不过你要在申诉前先找好人,他们会通知我们申诉,然后我们再提交,基本上80%,可以过关。
没有如果了,只要扣分生效,你再想办法,已经晚了。我只想说,可怜的淘宝人,可怜的卖家。如果我们做淘宝,还不从本质上,基本上好好去做,只想走这种路子,长远不了,离你真正想的成功会越来越远。