“天猫国际如何参与双十一，能产生多大能量，吸引着外界的广泛关注，因为它是阿里巴巴全球化的一个门面。记者获悉，天猫国际日前发布了双十一大促商家白皮书，对双十一跨境进口物流、发货规则、保税商家入菜鸟仓规则以及相关海关政策做了详细说明。” 记者了解到，天猫国际双十一的具体玩法将在10月份对商家公布。
2015年天猫国家双十一数据 重点将在海外直营店 有消息人士透露，天猫国际今年双十一的重心将在海外直营店上。 今年3月初举行的全球商家沟通会上，阿里官方对外表示，今年其大进口战略全面升级，将探索在一般贸易进口模式下，通过全球直供、海外直营、全渠道分销体系建设等，升级与全球商家的战略合作。 上述消息人士透露，目前，天猫海外直营店的招商属于封闭式，以KA商家为主，如果其在今年双十一表现不错，不排除开放招商渠道。 有业内人士分析，天猫海外直营店是阿里在一般贸易进口上寻求突破而迈出的一个步子。至于其对这个直营店的投入有多大、期许有多高，只能静观其变。 据记者了解，2014年，天猫国际首次参加双十一，也是阿里集团首次把双十一购物狂欢节扩展到全球。2015年，马云宣布“双十一”开始走全球化道路。
下面是2016天猫国际双十一大促商家白皮书相关内容：
物流操作基本流程
物流业务模式
1、保税服务模式：启用供应链管理系统，开通新口岸：重庆，郑州，深圳 。
2、集货服务模式：包机，时效提速。
商家发货要求
1、菜鸟保税、GFC 订单，推送给仓库需要按照以下规则进行: 交易订单在当天 8:00-16:00 产生的，商家需在交易订单支付后2 个小时推送物流订单；交易订单在当天 16:00 之后-次日 8:00 产生的，商家需在次日 10:00 前推送物流订单; 如果商家未按照上述约定时间完成推单，因此出现发货延迟、环球必达时效迟到或未达，商家需承担赔付，菜鸟免责。
2、菜鸟集货订单，商家须在交易订单生成之后的 120 小时内发货至海外仓并完成揽收；如果未按约定时效完成海外仓揽收的，因此出现发货延迟、环球必达时效迟到或未达，商家需承担赔付，菜鸟免 责。
3、双十一环球必达承诺时效： 国内保税发货 20 日妥投（16:00 前付款，支付日+20天，16:00（含）之后付款，支付日+21 天）, 迟到赔付20 元/单； 海外发货(集货+GFC)30日妥投（16:00 前付款，支付日+30天，16:00（含）之后付款，支付日+31天），迟到赔付50元/单。
保税商家入菜鸟仓规则
新商家：一般指截至双 11 招商报名，开店不满 90 天的商家，具体以天猫国际报名规则通知为准。
1)大货到港时间截点，到港指到达“目的地港”，货物到港三天之前商家须提供正确的进口申报所需单证给负责转关报关的物流供应商，否则进口申报所需时间将会延长。如果由于商家原因导致没有按时到港通关，会直接影响到仓库收货理货上架时效，商家需承担后续风险。
2)符合到货收货规则的货品，菜鸟仓库预计完成上架时间：因各口岸清关流程及海关商检监管条件差异，大货到港预计 6-14 天完成入仓上架。
3)为避免到仓拥堵，菜鸟会根据以上时间截点给商家排入仓计划。如商家按照以上要求的时间截点操作，菜鸟网络承诺按以上截点安排上架销售，确保活动不受影响；若商家不遵守时间截点，产生任何滞箱、滞港、堆存等费用，货物入仓延误、无法及时理货上架、库存绑定为0商品下架、不能参加双十一活动等后果由商家自行承担。
保税区大货发货要求
1)不能多个 SKU 在一个纸箱／托盘内进行混装；
2)装箱单清楚完整，与实物对应一致；
3)要带托盘，符合国际运输标准（木质包装—包括木质托盘和木桶，必须要带 IPPC 标识）；裸箱入仓会产生额外成本。
4)托盘外包装唛头，需要符合合同中的要求。
5)考虑到库容紧张，本次补货无夹带；SKU 数量件数需要与预报的一致；如果超品超量，对于超出计划部分，菜鸟会根据菜鸟合同按照计划外收货收费，并且大促期间不保证整批货物上架时效。
6)所有商品备案在发货前必须完成，未备案的不能发货；
7)供应链管理平台中“补货单”创建+审核时间：所有补货单在发货前创建并审核完成, 具体如备货时间截点。
8)供应链管理平台中“ASN”创建时间：入保税区的货物在海外登上第一程运输工具、且启运后的当天或第 2天内，即在确认发货后的当天或第 2 天内完成 ASN 创建；并在 ASN 审核通过后的 1 天内完成预约入库, 以便于仓库能提前排定收货计划、准备资源；
9)为帮助商家提前规避风险、明晰责任，梳理备货和供应链平台操作常见异常情况、风险及白皮书规则如下：
