对于绝大多数淘宝天猫中小卖家来说,免费搜索流量是店铺的生命线,是引流的核心,可以毫不夸张的说,免费流量占比大小决定了店铺的盈利能力。
免费搜索流量到底怎么搞呢?一是做好宝贝标题,符合淘宝搜索引擎原理和顾客习惯,还要善于利用淘宝数据来做。关于如何做标题在前面文章有详细介绍,回复数字“001”和“002”分别查看标题的两篇文章,分别介绍方法和实战的。二是宝贝排名。排名代表的是宝贝在淘宝主搜页面的曝光度。我们回想一下,传统线下做实体门店,选址要选好的位置,人流量大的位置,讲究的就是店面的曝光度。在互联网时代,“好酒不怕巷子深”的经典理论过时了,实际情况是:好酒最怕巷子深。好产品需配合好的曝光才能创造好的成绩。
在主搜页面,排名越靠前,顾客搜索关键词的时候,得到的曝光量越高,也就是展现量越高,相同点击率下,引来的顾客越多。所以提升宝贝的排名是开店的重要任务。
影响宝贝排名的因素有1000多种,称之为权重因素。这里咱们不是搞学术研究的,没必要每个因素都去追究,作为卖家和运营,重在实战,我们可以不知道为什么,但一定要知道具体怎么做。对于千余种权重要素,我列举出其中最重要的几项,供大家参考。
1、 销量权重
宝贝销量是占比最大的,虽然淘宝一直在弱化爆款、弱化销量的权重,但是30天总销量依然最重要。其次3天销量、7天销量、14天销量、以及28天销量以及增长率占的比重也较大。
既然销量的比重比较大,想要免费流量,尤其是现在的无线端,想要获取更多的免费搜索流量,在标题做好的前提下,就要想尽一切办法提升宝贝销量。有两种思路:第一是报活动,包括站内站外的活动,老顾客活动等等,快速积累销量,积累权重。第二是利用直通车推广,积累销量权重,同时也提高关键词权重。直通车被称为是最小卖家的救命稻草,关于直通车推广,后期我会专门写一个系列的文章来具体阐述。
2、 宝贝人气
2015年下半年以后,人气排序占的比重上升了很多,仅次于销量权重。主要是产品主图点击率、转化率,收藏(率),加购(率)等。这几个因素的权重占比很高,对自然搜索排名的影响很大。
提高主图点击率,可以分析行业市场,做出差异化的文案和拍摄角度、有创意的拍摄主图。
提高转化率的思路:转化率主要取决于产品的综合竞争力,主要包括产品价格、产品视觉张力、产品卖点、详情页魅力、产品的评价、店铺专业度等因素,我们从这几个因素入手改善就行。
3、 店铺服务反馈
淘宝天猫作为一个大型购物平台,一端连接着消费者,连着淘宝买家;另一端连接着商家。买家是平台的根基,平台要长期维护好买家利益,所以作为开发搜索产品的研发者,他的任务就是要通过系统算法把能提供好商品、好服务的优质商家优先展示、优先推荐给买家。那系统从哪些因素判断是否是优质商家和优质商品呢?主要是动态评分,纠纷退款率,中差评,评价内容,退货率、售后反应时长、自主退款率、旺旺响应时间等。
4、 定位的精准性
淘宝从2013年就开始提倡“小而美”店铺,小而美指的就是有风格、有特色、有调性的定位精准的店铺。这类店铺产品结构好,定价统一有度,风格统一,消费群体比较明确。尤其是千人千面推出之后,这类定位精准的店铺的竞争优势更加明显。千人千面时代,每个产品和店铺都会被系统打一个标签,标注此产品是属于哪一类、什么风格的、比如服装类目:欧美风、小清新、、韩版等。宝贝针对什么样的人群的产品,当这类型的顾客搜索的时候有限匹配展示,如果店铺是布局是很杂乱的,系统打的标签不精准,会导致目标顾客搜索的时候,得不到更好的展现,导致没有流量。
所以当我们抱怨没有自然搜索流量的时候,应该从根源性的问题抓起,检查自己店铺定位是否精准,产品综合竞争优势怎么样,卖点是否突出,销量积累是否到位、店铺服务是否达标等等一一排查。