很多速卖通的卖家,为了流量和人气,会做千人千面,那么速卖通如何引流?速卖通千人千面如何引流?速卖通千人千面引流有什么技巧呢?
一、关于千人千面
平台是以消费者的购物(浏览)体验作为搜索引擎好坏的主要判断依据。而良好购物体验的主要判断核心是:在消费者产生购物意图到完成购物花费的时间,越短则购物体验越好。
这也是千人千面的【消费者相互引导论】产生的一个重要原因,而相互引导论是怎么作用的?
举个例子,假设A买家的标签中具备以下三点:性别【女】年龄【30-35】 消费能力【50-100】,当然A买家不仅仅只拥有这些标签,根据平时的浏览习惯和类目的不同,她还同时拥有零零碎碎的各种标签,但为了方便之后的讲解分析只取这三样。
然后将这类标签组称为X标签组
在A买家搜索关键词后,因为买家只拥有三个标签,她的搜索结果出现的产品还是不具备足够的指向性,所以A买家的购物时间相对较长,做了一次次的浏览比对款式和价格后,最终她选择Y店铺的Z产品购买(直接购买,即A产品为搜索展现页面中的宝贝,非进店后选择同类目的其他产品间接购买,这点很重要)。
在A买家完成下单的这一瞬间,同样拥有X标签组的B买家,C买家,D买家也都同时搜索了这个词,那么系统通过判断(提升购物体验)在综合排序中即会将Z产品优先展示给这些买家。
消费者相互引导论的推荐原则是通过对相同标签组其他买家的购买结果做为近期展示的判断依据,简单的说就是Z产品对X标签组买家的契合度高。
因为大类目下的热词搜索产生的转化量非常的大,而展现位其实并没有我们想象的那么多(下面会说明),所以消费者相对论更讲求时效性---“越接近上一次购物的搜索,宝贝就将拥有更多机会的展现”
这其实就是我们一直讨论的标签对应论(宝贝标签丶店铺标签与买家标签的契合度)的一种深度解读。我并不是说原先的标签对应论不存在,只是在每天那么多的优质宝贝的成交中搜索引擎不会因为你的宝贝标签是合适的就优先推荐给买家,即使有推荐也应该是排在近期有成交的宝贝之后的----所以准确的说两则是同时存在,而买家相互引导论的优先级又在标签对应论之上!
那么说了这些相信应该多少能知道,为什么最近【流量】下降且不稳定,【转化率】更是低的可怜,这就是因为你的流量捕捉能力太弱,店内劣质(非质量)宝贝占比过大造成的影响。
二、关于流量下降
要先分析自己的店铺,以前流量多,那流量的端口在哪里,为什么来,又怎么来的?
如果店铺以前有刷单,或者现在还在刷,那么相当不好意思,你的标签是混乱的,就像之前的A买家,她本身对你契合度很高,但是因为标签对应的原则她是不大可能搜的到你的,而即使C买家(和刷手标签对应)通过搜索买了你的宝贝,下一瞬间(同标签相互引导)推荐来的D买家也不会鸟你(不适合),即便不存在隐性降权,也分分钟搞死你
如果你没有刷过,也没有流量,那只能说你的宝贝详情页,购物引导是不是做好了,好不容易有个A买家进店了,你抓住了没有,毕竟现在的展现规则不一样了,优秀店铺他们的搜索转化更好,互相引导的持续性更强(A转B,B转C....),这也就是现在很多类目的低价产品越卖越好的一大原因,你的展现机会是不是都被他们抢去了?
三、关于转化率
引用买家相互引导论就能和流量下降简单联系在一起。
不管一个卖家是否有存在刷单,排除隐性降权,宝贝都应该是会有展现的,刷单的卖家因为标签错误引入的流量不精准而造成转化率下降这个很容易理解,并且因为销量的下跌,这一作用应该是长期的,不要相信一个月的隐性降权期一过就万事大吉。
而没有刷单的店铺,因为千人千面的作用,与你同时展现的其他卖家的产品如果更优质(包含主图,详情,产品特性,细节,销量,好评等等),尤其是中小卖家本身就不具备足够的竞争力,那转化率的下跌也可想而知。不过这样的说法还缺少足够的说服力,如果千人千面真的将我作用到准确的买家前面的话,相比千人千面开启前我的流量应该是更精准的,即使存在同类型同价位的产品竞争转化率也不应该下降的如此之多?这相信也是大多数卖家和我一样存在的疑惑!
那既然搜索结果对买家来说都是精准的话,为什么还会存在垃圾流量(不精准)呢,带着这个问题,我做了搜索结果页的测试。
从搜索页的默认排序(综合排序)中可以看到,豆腐块位置是不变的,从我的多号测试结果中可以得出一个结果---豆腐块几乎不受标签的影响。紧随其后的是搜索ID的近期加购店铺的宝贝推荐或者收藏过购买过店铺的宝贝推荐,他们的出现是按买家的历史浏览足迹(操作)展现,这一批的坑位也是相对固定的(受标签的影响小),之后才是千人千面的系统推荐宝贝展现。
在这里发现一个问题,既然展现的结果是相对统一的(标签),那为什么有些宝贝的价位,性别丶风格会有相当大的偏差。比如搜索一个产品,价格区间在30-60之间的占到80%,但也总会有一些10+,20+,100+的宝贝夹杂在中间,如果千人千面是统一精准展现的话,这又作何解释呢?垃圾流量是不是就这样来的?
如果条件允许请和我一样开两个(或以上)的ID,用不同的IE工具登录,一个是你常用的购物账号,一个是小号(最好是刚注册的),小号最好没有任何收藏宝贝和店铺,也没有任何购物记录。再将你常用号的收藏店铺页和收藏宝贝页另开待用。