不少卖家在刚开始做淘宝直播的时候,没有人观看是个很头疼的问题,那么卖家如何提高淘宝直播收视?小编整理了一些关于卖家做淘宝直播的经验,希望对大家有所帮助。
一、如何提高淘宝直播收视?
如何提高直播收视率,这是我们遇到的第一个难关,没有收视率,不仅效果会大打折扣,自信心也会丧失。为此,我们一方面跟踪、观察和分析高收视店铺的具体做法,并学习消化、取长补短。另一方面自己也作出比较性研究,相继进行了客服直播、外聘主持人直播、店主亲自直播等三种方式的直播测试,最后得出店主亲自直播、核心员工间隔性插播的方式效果相对最好。
二、淘宝直播如何积累粉丝?
淘宝直播是店铺与顾客互动方式的重大突破,这必然带来对传统客服接待模式的突破,这种突破会直接从“顾客能呆多久”和“粉丝”群体规模中体现出来。为此,首要任务是营造好空间氛围,让顾客获得新鲜感、亲近感、信任感等新体验,不断增强吸引力。同时,加强与顾客的实质性互动,时常推出打折、限量版、新款尝鲜、秒杀、优惠券、红包等福利活动,提振顾客兴趣,让顾客获得超级实惠,以此积淀老粉丝、吸引新顾客。
三、直播后服务跟进保证销量
淘宝直播平台的突出效果,是为店铺引进流量制造了全新入口,店铺人群和产品销量的脉冲式放大,给我们各项服务工作提出了更高要求,这是新的严峻考验。越是在这个时候,越不能有半点马虎。对此,我们在产品设计、生产时效、管理细化、品质检验、出货把关、快速发货、售后服务等方面进行了全方位跟进,保证销量上去了,服务不打折,而且求更好。比如为了保证发货进度,时间再紧,我们也要坚持严把质量复查关,宁可加班加点,也不让有任何瑕疵的商品漏网,发现线头都要剪净,不放过任何细节,保证以快速度服务、高品质取胜。