淘宝一直是会给新品更多机会的,在新品期我们更要做好淘宝排名,所以今天要跟大家讲到的就是如何做好新品的排名卡位?做好了淘宝排名优化自然流量就会哗哗地来,所以我们要做好新品加权,否则在竞争的时候,必败无疑。给完机会后,会由市场去检验产品到底如何,这是商业发展的本质:决定产品好坏的最终因素是市场需求。
通过了市场的检验,那么在新品期结束的时候,就会进入到正常的竞争环境当中,进行市场竞争,如果没有通过,那么直接就泯灭掉了。那么,这里涉及的一个问题就是:考核期是多久?这个是看类目的,其实没有特别精准的答案,一般来说:竞争越激烈的类目(宝贝数量很多),新品的扶植期间就少一些;一般的小类目、冷门类目,新品获得的扶植的时间就长一些。对于新店来讲,一般是三个月(还有说法是一钻之前)是有扶植的。
那为什么是28天?因为我们在测试的时候发现,搜索引擎在扶植期对新品进行考核的时候,是分为不同阶段的,每个阶段会重点考核其中的某一项指标(但这不意味着其他的指标你就可以不管不顾),每个阶段基本会持续一个下架周期,而这个阶段我们会分成四个:
第一阶段:重点考核点击率指标(抓住机会的能力考核)
一直说淘宝会给新品新店流量扶植,可是,淘宝给你的真的是流量么?什么叫一个流量?进店了,看了你的店铺(或者宝贝)才叫,对不对?那么淘宝能强制消费者进你的店铺么?显然不能,因为最终的决定权还是在消费者的手上(是不是点击鼠标)。这就跟线下是一样的,不管你开在多繁华的街道,只有消费者进店了,才叫流量。
所以,淘宝给你的权重扶植是“展现在消费者面前”的机会。他会让你出现在消费者面前,你不用去考虑是通过什么方式出现,关键词搜索、类目搜索、新品频道,都有可能,你也不用去管第几页!
有很多的卖家以“自己的宝贝在新品期有没有流量”作为是否得到了扶植的标准,这是错误的,以是“宝贝是否排名靠前”作为标准也是错误的(因为哪怕你在第100页,但是只要出现在消费者面前了,其实也是给你机会了。当然,排名靠前,给的机会多而已!)
这时候,你理所当然的就会想到,搜索引擎第一考核你的,一定是你的抓住机会的能力了,也就是你的点击率怎么样!因为你要注意:机会对于淘宝来说,是有限的,这个机会给你了,就不能给别人了,如果你不能抓住机会,搜索引擎会“毫不犹豫”的放弃你。所以,很多时候,你会发现,你的“扶植流量”昙花一现,今天给了你很多机会,结果发现你没有抓住,那么,抱歉,明天这个机会就没了!
所以,对于新品新店来讲,点击率会是一个非常关键的指标,在新品期第一周的时候,这个指标的重要程度要超过其他的指标。
第二阶段:重点考核店铺停留时间(店铺吸引力的考核,包括页面停留时间、跳失率等)
好啦,现在流量给你搞进来了!接下来搜索引擎要判断一下你店铺定位跟进来客户的匹配程度——也就是说相关性如何。消费档次是否匹配、进店关键词是否匹配、店铺风格是否匹配等等,而检验这些的指标是什么呢?用户在你店铺停留的时间的长短!
看了几个页面,页面停留了多长时间,跳失率的大小等等。如果你这些指标表现的都不错,说明进来的流量是精准的,被转化的可能性也会提高。如果这些指标不好的话,搜索引擎的第一个想法是:我带来的流量不精准!为什么不精准?因为你店铺的相关性做的不好!
当然,在这个阶段,这些指标也会在某种程度上,代表着你店铺的吸引力(实际上吸引力还是相关性!)
第三阶段: 重点考核转化率、客单价指标(消化流量的能力的考核)
精准流量我也给你了,接下来就要看你消化流量的能力了。淘宝从平台数据上来看,肯定希望每一个上平台的客户都会买东西,每一个买东西的人都买的更多。所以,转化率和客单价指标就代表着你消化流量的能力。如果这两个指标你都不高的话(跟同行均值比),就会减少给你的扶植(给你反正也浪费,还不如给别人!)
第四阶段:重点考核消费者反馈指标(包括带字好评率、回购率等等)
搜索引擎一直再提:要给消费者更好地服务,那么这些更好地服务通过什么表现出来呢?当然是消费者的直接反馈,这种反馈包含的因素有很多的,比如带字好评率的(十个字以上的好评算是带字好评)、比如你的回购率怎么样、比如你的DSR评分怎么样、比如你的退款比例怎么样等等。这些同样,都是跟同行均值比,比同行均值做的好,你就是优秀的。
但是,切记:这只是一般规律上的总结,不同类目还是有一定区别的。