春节到了,我的小店是不是也该放假了?错!亲爱的掌柜,忙碌了一年,是应该在春节假期间好好休息,但是您的店铺不能休息。下面来看看如何在假期既能正常休息,又能保证店铺的正常运作。掌柜们仔细往下看哦,现在对往年春节期间全网流量进行了分析,得出以下结论:
根据往年同期数据显示,在年前一周左右,全网流量开始明显下降,今年除夕是1月27日,那么今年流量下滑的时间也就是在1月19日或1月20日之后,那么在这段时间我们应该做些什么呢?如果持续推广直通车又会有怎么样的优势呢?
大家先看下这名掌柜在往年春节期间的情况,如下图:
1月中旬该卖家平均点击费用:0.41就获得992个点击,其中卖家在22日平均点击费用:0.36就获得了1305个点击。这名掌柜利用了其它卖家停止推广早早休息,在竞争不那么激烈的情况下,以低价获取了更高的流量,由此可见,春节期间坚持推广,用较少的钱获取更多的流量,是明智之举!
那么为了更好的保证春节期间直通车流量带来的转化,接下来就为大家讲下,这期间,如何更好的经营好店铺:
二、非常时期,店铺经营小妙招
1、提倡自助购物,解决客服人手紧缺问题
(1)推荐宝贝选择标准化比较高的商品
(2)清晰的表述规则,把商品的成交规则和促销活动规则设置的简单明了,引导买家自助购物,实行多向购物
(3)设置快捷回复,解决买家问题。
2、制定符合节日特征的促销计划,进行年前年后活动宣传
例如:2月14日情人节,3月8日妇女节、3月14日白色情人节
(1)情人节促销活动:根据往年节日特征,相关商品在节日的两周前至节日的三天销量一直处于高峰。符合该类型商品的店铺可针对该节日特征,进行个性化卡片搭配等赠送活动
(2)同城购:能支持同城提货的店铺,可结合直通车的多推广计划,进行地域投放限制,当地的市场继续保持
(3)特色服务:新年前后,在包装和服务商,进行创新,日常的问候语、商品的包装,可搭配节日贺卡和节日色彩进行特色包装。
3、提倡买家进行收藏,争取年后回头客
在日常的经营中,我们也看到了很多卖家实行了各种收藏活动。节假日期间,更合算的直通车流量,不能正常发货的店铺,进行收藏活动更合适不过了。此时收藏店铺赠送限时优惠券、会员卡等让客户二次光顾的活动将对店铺持续发展更有利。
4、清理库存有效回笼资金
春节前后是冬季与春季交替较为明显的时期,那么对于那些库存较大、销售一般、年后销售有困难的宝贝,要进行清仓促销,保证资金的回笼。直通车各大活动,助各掌柜清仓更及时,详见直通车后台-直通车活动。
5、准备新旧交替,保证货源
想必各位掌柜都经历过往年节后无货可售的尴尬吧,所以今年我们要提前做一些准备,以应变节后宝贝的新旧交替,我们建议将一些节后能继续销售,本身排名比较靠前且自然流量较多的一些宝贝备少量库存,以便能在青黄不接的春节前后做到新旧交替。有条件的掌柜,可以提早准备春季宝贝。
6、年终盘点,年后计划好时机
掌柜们也要在年末的时候多多总结。争取来年有个好开头。小二为大家总结了几点小建议,供大家参考,如下:
年终盘点:
1)进货渠道是否稳定:开拓进货渠道;
2)应收水平的增长速度:重新定位店铺,并合理安排团队资源;
3)推广费用投入变化:根据实际的转化情况,调整预算;
4)是否满腹16年初对于店铺发展的期望:及时进行2017年的详细规划。
店铺管理:
1)店铺首页设置:转变网上销售模式,注意门面的装修;
2)宝贝描述优化:多多参考同行优秀设置,结合自身店铺定位和风格;
3)是否使用两字分析点评内的流量转化情况:学习两字流量的分析方法,总结数据变化原因;
4)直通车后台设置水平是否提高:关注直通车基本指标、展现量、点击量、均价等。
团队建设:
1)客服环节做好统计,看看店铺成交的损失率最大环节在哪里:开始团队管理,量化每日接客量;
2)物流能否充足保证满足客户需求:加强物流联系,保证质量;
3)店铺内的专业美工是否到位或者服务店铺需求:招聘或者更换美工,需要能够表现店铺风格的人;
4)店铺运营团队是否每天关注店铺变化进行及时调整:参加直通车相关培训,并在日常工作中加入考核力。