首先，我想问你们，在你们心里的卖家是如何定位的？
在我眼里，卖家分为5个阶段，分别是小白卖家、小卖家、中卖家、大卖家以及超级卖家。
个人不建议小白卖家马上操作淘宝，真想做，先找个运营助理或者客服的工作先去熟悉淘宝，多看文章论坛，多交流。等了解和熟悉了，你才有资本去做淘宝。
那么现阶段中小卖家该如何做好淘宝呢？（特别是小卖家）
我分为几个步骤：
第一，自我定位
你有多少运营技术？你有多少资金？你有多少资源？你有多少魄力？你有多少决心？这些都要考虑的，有技术没有资金，有资金没有魄力，有魄力没有决心，这些看你自己的心了。
第二，行业定位
入行之前，你要先了解这个行业，竞争度大不大，这个行业有没有前途？这个行业未来的趋势怎样？这些都需要分析的，等你了解通彻后，那么如果你觉得有点把握的，再进行下一步。
第三，产品定位
前面说到行业，在这个行业下，要选择一款或者几款好的产品来发布，那么如何才能知道你的产品好不好呢？直通车测款是比较流行的，也比较快速。但是直通车测款前要准备什么呢？随便上传一个宝贝马上开始测？我不是这样认为的，直通车测款前，首先你要选一款或者几款已经经过筛选的产品出来，前面说到的行业定位，让你了解通彻，也是这个目的。还有个方法不要直通车测款，但是操作时间有点长。不断的上新破零，看哪一款有真实访客和询单。
第四，货源
货源这个问题也是非常重要的，一个是质量，一个是数量。很多中大卖家会出现这样一个问题，产品成功打造成爆款了，但是结果货源这块产家没货了，那之前的努力怎么办呢？个人建议选择阿里巴巴就近的产家，直接拿货，最好选择有自己的生产车间这样的，不要选择较远地区的。如果你就是厂家，如果你有线下店铺，那货源这块不用太担心了。
第五，文案定位
产品有了，也测款过了，是一款不错的款，那么怎样才能提高转化呢？文案是至关重要的，大家都知道，一个产品下单的产生是通过以下几个步骤形成的，搜索关键词、点击图片、浏览详情页、货比三家、询单、下单。一个好的文案能促进买家下单的效率从而提高转化。怎么样才能是一个好的文案呢？比如你跟你的竞争对手卖同一款产品，他的价格要比你低，那么你就要从详情页上优化好的文案，比如同样的产品，人家为什么要买你贵的？你这个有什么好？抓住买家的痛点，让买家不得不买你的产品。现在千人千面越来越优化，价格战不是马大大所希望的。
第六，优秀客服
上面这些如果做好了，如果败在客服上，那真实日了*了？随着淘宝发展日愈壮大，淘宝语已经慢慢被厌倦，淘宝又是线上平台，你看不到产品，也摸不到产品。只能通过图片文案，客服介绍来增加买家的购买欲望。如果你的客服幽默风趣，能搏颜一笑，那么你就成功一半了。现在很多客服们还是亲，在的，亲，您好。这样的方式与买家们沟通，买家们其实已经疲乏这样的聊天方式了。比如我是卖女装的，有客人询单，如果是我，我这样说：娘娘吉祥，奴婢秋香恭候多时，货物已经为您准备好，娘娘下单即可。
第七，产品包装与惊喜
1、包装
我打个比方，比如你的产品是百来块的，然后包装跟地摊货几十块没区别，那么买家的心理会怎样想？随着现代的发展，人们越来越注重包装，即使你的产品就十几块钱，那么如果包装够高大上，那么你的产品在买家心里会提高好几个档次。为什么那些品牌的东西那么贵，难道质量真的就非常好？不一定吧，因为品牌效应让大家认为他就是牛逼就是档次高。所以产品要有精美的包装，花不了多少钱的，当然前提是你的产品质量不能太差。
2、惊喜
现在实体店基本上已经一年不如一年了，反观淘宝市场，愈发壮大，为什么呢？因为人们在淘宝购物，一是方便快捷，另一个，那就是贪便宜。觉得淘宝买就是会划算很多，比实体店价格优惠很多。这就是贪便宜的心理，然后你可以在包裹里放一点小礼品，不要事先跟买家说，买家收到后，会有一种惊喜感，会觉得自己贪了大便宜，最终会给你好评。
第八，维护客户
对于中小卖家而言，最烦恼的是买家的差评，一个差评可能会影响整个店铺。所以一定要维护好客户之间的关系。
